Catégorie : Formation subventionnée

AutoCAD Niveau 2

Informations du cours

Durée : 24 heures (8 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 120 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 6, 13, 20, 27 avril, 4, 11, 18 et 25 mai 2027
Horaire : 18 h à 21 h

Préalables

***IMPORTANT ***

Pour les formations AutoCAD et Fusion, vous devez disposer du logiciel AutoCAD (ou d’une licence valide) ou vous procurer une licence payante. Pour obtenir la licence payante, cliquez ici : LICENCE AUTOCAD

Le participant doit :

- Avoir une expérience pratique avec AutoCAD
  ou
- Avoir suivi la formation AutoCAD Niveau 1

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Description

Cette formation vise à approfondir les connaissances des utilisateurs d’AutoCAD en explorant les fonctionnalités avancées du logiciel. Elle permet d’améliorer l’efficacité de travail, d’optimiser les méthodes de conception et de faciliter la gestion de projets avec AutoCAD.

Clientèle cible

Cette formation s’adresse à :

- Utilisateurs réguliers d’AutoCAD souhaitant améliorer leur productivité
- Dessinateurs, techniciens et concepteurs 2D
- Professionnels en architecture, génie civil ou mécanique
- Toute personne ayant suivi une formation AutoCAD Niveau 1 ou possédant une expérience équivalente

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

- Utiliser des outils avancés pour accélérer la production de dessins
- Gérer efficacement des projets complexes
- Exploiter les fonctionnalités intelligentes (champs, attributs, blocs dynamiques)
- Manipuler des références externes et des jeux de feuilles
- Automatiser certaines tâches et structurer leurs dessins de manière professionnelle

Contenu

Bloc 1 : Sélections et organisation du travail

- Sets de sélection et cycle de sélection
- Groupes et sélection rapide
- Création de vues nommées

Bloc 2 : Fonctions avancées de dessin

- Polylignes avancées
- Création de contours et calcul de surfaces
- Régions et opérations booléennes
- Jonction d’objets

Bloc 3 : Champs (Fields)

- Insertion et gestion de champs intelligents
- Mise à jour automatique
- Applications pratiques

Bloc 4 : Tableaux (Tables)

- Création de tableaux automatisés
- Modification et styles de tableaux

Bloc 5 : Attributs et blocs avancés

- Création de cartouches avec attributs
- Édition et gestion des attributs
- Extraction de données (Excel, texte)
- Édition de blocs avec ou sans attributs

Bloc 6 : Références externes (Xref)

- Gestion des Xrefs (attachement, superposition)
- Édition et délimitation
- Intégration dans les dessins
- Modification de blocs sans décomposition

Bloc 7 : Blocs dynamiques et images

- Création et modification de blocs dynamiques
- Paramètres et actions
- Insertion et édition d’images et plans scannés

Bloc 8 : Gestion de projet et outils avancés

- Copies avancées entre fichiers
- Liens avec Excel et Word
- Jeux de feuilles (Sheet Sets)
- Publication et partage (DWF, E-transmit, hyperliens)
- Utilisation de la calculatrice rapide

AutoCAD Niveau 1

Informations du cours

Durée : 24 heures (8 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 120 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 27 janvier, 3, 10, 17, 24 février, 3, 10 et 17 mars 2027
Horaire : 18 h à 21 h

Préalables

***IMPORTANT ***

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Description

Cette formation vise à fournir aux participants une compréhension approfondie des processus de conception 2D, de validation et de documentation à l’aide du logiciel AutoCAD.

Objectifs

- Comprendre et interpréter l’intention de conception
- Naviguer efficacement dans l’interface AutoCAD / AutoCAD LT
- Utiliser les fonctionnalités essentielles du logiciel
- Produire des dessins techniques précis en 2D
- Réaliser des mises en page professionnelles adaptées à leur domaine

Contenu

Bloc 1 : Introduction à AutoCAD

- Interface utilisateur et navigation
- Gestion des fichiers
- Visualisation des objets

Bloc 2 : Création de dessins de base

- Entrée de données
- Objets de base
- Accrochages et coordonnées
- Gestion des unités

Bloc 3 : Manipulation des objets

- Sélection et modification
- Déplacement, rotation, duplication
- Mise à l’échelle et répétitions

Bloc 4 : Organisation des dessins

- Gestion des calques
- Propriétés des objets
- Types de lignes et outils de requête

Bloc 5 : Modification avancée

- Découpe, jonction et scission
- Décalage, arrondis et chanfreins
- Ajustements précis

Bloc 6 : Annotation et habillage

- Textes et styles
- Cotation (dimensions)
- Hachures

Bloc 7 : Contenu et objets avancés

- Blocs et bibliothèque (centre de contenu)
- Polylignes, ellipses et tables
- Réutilisation d’éléments

Bloc 8 : Mise en page et impression

- Présentations (layouts)
- Impression et mise à l’échelle
- Création et utilisation de gabarits

Fusion 360 (Design)

Informations du cours

Durée : 24 heures (8 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 120 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 27 octobre, 3, 10, 17, 24 novembre, 1^er, 8 et 15 décembre 2026
Horaire : 18 h à 21 h

Préalables

***IMPORTANT ***

Aucune expérience en modélisation 3D n’est obligatoire. Cependant, il est recommandé d’avoir :

- Des notions de dessin technique ou de lecture de plans
- Une aisance de base avec l’environnement informatique

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Description

Cette formation vise à permettre aux participants de maîtriser les bases et les fonctionnalités avancées de conception 3D paramétrique avec Fusion 360. Elle met l’accent sur la modélisation, l’assemblage et la préparation de projets de conception mécanique.

Clientèle cible

Cette formation s’adresse à :

- Débutants en conception 3D
- Étudiants en design industriel, mécanique ou fabrication
- Techniciens, concepteurs et dessinateurs souhaitant passer à la 3D
- Professionnels désirant apprendre un logiciel moderne de conception paramétrique
- Makers et passionnés d’impression 3D

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

- Naviguer efficacement dans l’environnement Fusion 360
- Créer des esquisses paramétriques précises
- Modéliser des pièces 3D solides et complexes
- Assembler plusieurs composants
- Produire des mises en plan techniques
- Préparer des modèles pour la fabrication ou l’impression 3D

Contenu

Bloc 1 : Introduction à Fusion 360

- Interface utilisateur et navigation
- Gestion des fichiers et projets (cloud)
- Présentation des espaces de travail
- Paramètres et préférences

Bloc 2 : Esquisses (Sketch)

- Création d’esquisses 2D
- Contraintes géométriques et dimensionnelles
- Outils de dessin (lignes, cercles, arcs)
- Modification et optimisation des esquisses

Bloc 3 : Modélisation de base (3D)

- Extrusion, révolution, balayage, trou et filetage
- Création de solides simples
- Modification des volumes
- Création de formes rapides
- Introduction à la modélisation paramétrique
- Création de fonction de travail (Work plan, Work axis, work point)

Bloc 4 : Modélisation avancée

- Fonctions avancées lissage, coque, Nervure, Ame et Appuyer/Tirer
- Congés et chanfreins
- Gestion de l’historique (timeline)
- Modification paramétrique
- Modélisation automatique

Bloc 5 : Assemblages (Concept distribué)

- Création et gestion des composants
- Contraintes d’assemblage (joints, contraintes et groupe rigide)
- Relations entre pièces et étude mouvement
- Organisation d’un projet dans le navigateur
- Présenter votre assemblage

Bloc 6 : Fonctions avancées et outils

- Création de motifs (patterns)
- Symétrie (Mirror)
- Analyse de base (interférences, mesures, afficher les couleurs des composantes)
- Configurer un composant

Bloc 7 : Mise en plan (Drawings)

- Création de dessins techniques
- Vues, coupes et détails
- Cotation et annotations
- Normes de présentation
- Création d’un cartouche
- Mise en plan automatique

Bloc 8 : Préparation à la fabrication

- Introduction à l’impression 3D (export STL)
- Vérification des modèles
- Notions de CAM (usinage)
- Partage et collaboration de projets (Hub)

Lecture de plans de soudure

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 12 novembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le jeudi 11 mars 2027
Horaire : 13 h à 16 h

Préalables

Aucun prérequis obligatoire.
Cependant, il est recommandé d’avoir :

- Des notions de base en soudage ou en fabrication métallique
- Une connaissance générale de la lecture de plans techniques (un atout)

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Description

Cette formation vise à initier les participants à la lecture et à l’interprétation des plans de soudure. Elle permet de comprendre les symboles, les indications techniques et les exigences liées aux assemblages soudés.

Clientèle cible

Cette formation s’adresse à :

- Soudeurs débutants ou expérimentés
- Assembleurs et monteurs
- Étudiants en soudage ou en fabrication métallique
- Inspecteurs qualité et superviseurs
- Toute personne impliquée dans la lecture ou l’interprétation de plans de soudure

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

- Comprendre les symboles de soudure normalisés
- Interpréter les indications présentes sur un plan de soudure
- Identifier les types de soudures et leurs caractéristiques
- Lire les dimensions et spécifications associées
- Assurer une meilleure communication entre les intervenants (dessinateurs, soudeurs, inspecteurs)

Contenu

- Introduction aux plans de soudure
- Types de soudures (cordon, angle, bout à bout, etc.)
- Symboles de soudure (normes et conventions)
- Position et orientation des soudures
- Dimensions, tolérances et indications spécifiques
- Lecture des cartouches et notes techniques
- Interprétation de cas pratiques
- Exercices d’analyse de plans de soudure

Lecture de plans

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 22 octobre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le mardi 16 mars 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Objectifs

- Comprendre les symboles de soudure normalisés
- Interpréter les indications présentes sur un plan de soudure
- Identifier les types de soudures et leurs caractéristiques
- Lire les dimensions et spécifications associées
- Assurer une meilleure communication entre les intervenants (dessinateurs, soudeurs, inspecteurs)

Design Thinking x IA : une nouvelle ère pour l’innovation

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 7 et 14 octobre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les mercredis, 3 et 10 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Dans un contexte où l’intelligence artificielle transforme rapidement les modèles d’affaires, les entreprises doivent repenser leurs approches d’innovation. Cette formation propose une immersion structurée dans la convergence entre le Design Thinking approche centrée sur l’humain et les capacités amplifiées de l’IA.

Les participants apprendront à utiliser l’IA comme un levier stratégique à chaque étape du processus d’innovation : de la compréhension des utilisateurs à la génération d’idées, en passant par le prototypage rapide et la validation. À travers des cas concrets, des exercices pratiques et des outils directement applicables, cette formation vise à outiller les équipes pour innover plus vite, mieux, et avec plus d’impact.

8 juillet 202619 août 2026

Développer un logiciel soi-même en 2026 : le guide du débutant

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les jeudis, 22 et 29 octobre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les jeudis, 18 et 25 janvier 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Dans un contexte où les outils numériques évoluent rapidement et où l’intelligence artificielle transforme profondément les méthodes de développement, il n’a jamais été aussi accessible de créer son propre logiciel, même sans être développeur de formation. Cette formation propose une introduction concrète, structurée et accessible à la création de logiciels en 2026. Elle permet aux participants de comprendre les bases du développement, d’explorer les outils modernes (no-code, low-code, IA générative), et de passer de l’idée à un premier prototype fonctionnel. Axée sur la pratique et la démystification, cette formation donne les clés pour initier un projet logiciel de manière autonome, en adoptant les bonnes pratiques dès le départ.

Transformation numérique : de la stratégie à l’implantation

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 22 et 29 septembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les mardis, 19 et 26 janvier 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Cette formation intensive de 6 heures accompagne les dirigeants et gestionnaires dans la compréhension et la mise en œuvre concrète d’une transformation numérique. Elle permet de passer rapidement de la réflexion stratégique à un plan d’action applicable, en s’appuyant sur des outils pratiques, des cas concrets et des ateliers collaboratifs.

8 juillet 202615 juillet 2026

Déléguer sans perdre le contrôle, même à distance

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis 8 et 15 décembre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Les mardis, 9 et 16 mars 2027
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 3
Les mardis, 20 et 27 avril 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Cette formation suscite une réflexion en profondeur sur les enjeux de la délégation dans un contexte où les équipes de travail sont décentralisées. Les occasions de déléguer ou de partager des responsabilités sont parfois plus nombreuses qu’on pourrait croire. Au cours de cette formation, les participants analysent les opportunités et les obstacles en lien avec une démarche de délégation efficace dans le contexte du travail en présentiel ou à distance. Ils établissent des corrélations entre leurs valeurs, leur style de gestion et les conditions de base qui favorisent l’implication et l’engagement du personnel.

Objectifs

- Comprendre les facteurs de succès de la délégation
- Multiplier les opportunités de délégation au sein de son équipe
- Cerner les enjeux liés au développement de la relève et au transfert des connaissances

Contenu

- Processus de délégation
- Clarification des rôles et imputabilité
- Encadrement et contrôle

Gérer les conflits en toute simplicité

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les jeudis, 19 et 26 novembre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Les mardis, 16 et 23 février 2027
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 3
Les mercredis, 7 et 14 avril 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Cette formation offre aux participants l’occasion de réfléchir aux difficultés qu’ils rencontrent dans leurs relations avec leurs employés, ainsi qu’aux solutions qui s’offrent à eux pour acquérir plus de confort et d’efficacité en gestion. Les participants explorent les éléments de dynamique de groupe qui influencent les attitudes et les comportements dans leur propre équipe de travail. Cette formation met l’accent sur l’intelligence émotionnelle et l’objectivité dans le rôle de facilitateur, tout en tenant compte des enjeux liés à la performance de l’équipe et aux objectifs organisationnels.

Objectifs

- Avoir une meilleure compréhension des sources de conflit et de résistance
- Être plus confortable et efficace dans les interventions pour désamorcer les conflits

Contenu

- Leadership et rôle du gestionnaire
- Obstacles à la collaboration et résistance au changement
- Suivis et contrôle
- Reconnaissance et mobilisation

8 juillet 20269 juillet 2026

Développer et inspirer pour une équipe durable

Informations du cours

Durée : 3,5 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 17,50 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 17 septembre 2026
Horaire : 13 h à 16 h 30

Groupe 2
Le vendredi 28 mai 2027
Horaire : 8 h 30 à 12 h

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Description

Dans un marché de l’emploi où les talents disposent d’un vaste éventail de possibilités d’emploi, jumelé à l’arrivée des nouvelles générations, les organisations se retrouvent devant un tournant important dans la gestion des talents humain. Exposés à des défis croissants en matière d’attraction, de rétention et d’engagement des employés, les gestionnaires doivent repenser leurs façons de faire et revoir leurs pratiques de gestion du personnel pour créer des équipes optimales.

Objectifs

- Comprendre chacun des fondements d’une équipe performante à travers le modèle de Lencioni.
- Développer une culture de confiance, de collaboration et d’engagement au sein de l’équipe.
- Posséder une stratégie pour développer la performance au sein de son équipe.

8 juillet 202610 juillet 2026

Créez votre site web professionnel avec Wix

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 2, 9, 16 et 23 février 2027
Horaire : 13 h 30 à 16 h 30

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Description

Cette formation vous permet de créer ou refondre votre site web avec Wix, tout en comprenant comment le structurer pour attirer des clients. Vous apprenez à gérer votre contenu, à organiser vos pages et à optimiser votre visibilité sur Google et dans les intelligences artificielles.

Objectifs

- Créer ou refondre votre site web sur Wix
- Structurer un site clair et professionnel
- Gérer et modifier votre site en toute autonomie
- Comprendre les bases du référencement (SEO + IA)
- Optimiser vos pages pour être visible en ligne
- Ajouter des fonctionnalités utiles (contact, réservation, boutique)

Contenu

- Créer les bases du site
- Prise en main de Wix
- Structure d’un site efficace (pages essentielles)
- Création des premières pages

Construire un site professionnel

- Design simple et efficace
- Ajout de contenus (textes, images, vidéos)
- Fonctionnalités : formulaire, boutique, réservation
- Version mobile et pages obligatoires

Être visible en ligne

- Comprendre les mots-clés
- Optimiser les pages (titres, contenus, images)
- Paramétrage SEO sur Wix
- Connexion à Google et premières actions marketing

Créer des capsules YouTube efficaces avec Capcut

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les lundis, 7 et 14 décembre 2026
Horaire : 13 h 30 à 16 h 30

Groupe 2
Les mardis, 23 et 30 mars 2027
Horaire : 13 h 30 à 16 h 30

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Description

Cette formation permet d’apprendre à réaliser des montages vidéo simples et efficaces avec Capcut, afin de créer des capsules YouTube claires, dynamiques et professionnelles. Vous découvrirez les bases du montage, les bonnes pratiques pour capter l’attention et structurer vos vidéos pour mieux communiquer votre message et engager votre audience.

Objectifs

À la fin de la formation, vous serez capable de créer une capsule YouTube simple, professionnelle et engageante, prête à être diffusée à pour rejoindre efficacement votre clientèle.

Contenu

- Prendre en main Capcut rapidement
- Comprendre l’outil sans se perdre dans la technique et aller à l’essentiel
- Créer des vidéos claires et professionnelles
- Couper, assembler et structurer vos séquences pour un rendu fluide et agréable
- Captiver dès les premières secondes
- Apprendre à construire une capsule YouTube qui donne envie de rester jusqu’à la fin
- Ajouter du dynamisme à vos vidéos

Utiliser judicieusement Canva avancé (version payante)

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 24 novembre et 1^er décembre 2026
Horaire : 13 h 30 à 16 h 30

Groupe 2
Les jeudis, 11 et 18 mars 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Cette formation avancée sur Canva s’adresse aux entrepreneurs, travailleurs autonomes et petites entreprises qui connaissent déjà les bases de la plateforme et souhaitent aller plus loin dans son utilisation. La formation est donnée à partir de Canva Pro, afin de permettre l’exploration des fonctionnalités avancées, notamment celles liées à l’intelligence artificielle, au kit visuel et aux options de partage et de création les plus performantes. L’approche est concrète, pratique et orientée vers des usages professionnels applicables rapidement dans le quotidien des participants.

Objectifs

- Pratiquer les nombreux exemples et situations concrètes
- Explorer tout le potentiel de Canva

Contenu

- Différences entre Canva gratuit et Canva Pro
- Tour d’horizon du tableau de bord et des nouveautés Canva
- Rappel des fonctions essentielles de l’éditeur
- Exploration des fonctionnalités avancées de Canva

Optimiser vos communications visuelles grâce à Canva

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les lundis, 28 septembre et 5 octobre 2026
Horaire : 13 h 30 à 16 h 30

Groupe 2
Les jeudis, 11 et 18 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

L’objectif de cette formation est de vous rendre autonome dans la création de visuels professionnels avec Canva. Vous apprendrez à concevoir rapidement des supports de communication cohérents et attrayants afin de valoriser votre travail, renforcer votre image de marque et mieux communiquer, sans compétences techniques.

Objectifs

- Pratique sur de nombreux exemples et situations concrètes
- Explorer tout le potentiel de Canva

Contenu

- Introduction à Canva
- Prise en main de l’outil
- Version gratuite vs version payante
- Création et organisation de son compte
- Les bases du design
- Cohérence visuelle (couleurs, polices, style)
- Création d’une identité visuelle simple
- Bonnes pratiques pour un rendu professionnel
- Création de visuels efficaces
- Affiches et annonces d’exposition
- Publications pour réseaux sociaux (posts, stories, bannières)
- Fiches d’œuvres et certificats
- Documents PDF
- Optimisation et formats

Maîtriser le référencement local : être visible sur Google et cité par les IA

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 10, 17, 24 novembre et 1^er décembre 2026
Horaire : 18 h à 21 h

Groupe 2
Les mardis, 20, 27 avril, 4 et 11 mai 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Chaque jour, des clients potentiels cherchent sur Google des services comme les vôtres, près de chez eux. Cette formation vous apprend à apparaître au bon endroit au bon moment : dans les résultats Google, sur Maps, et dans les réponses des outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT et Perplexity.

À la fin de la formation, vous saurez exactement quoi faire pour être trouvé par les clients de votre région, sans dépendre d’une agence.

Contenu

Bloc 1 – Comprendre et cibler

- Le SEO local vs SEO classique : les différences qui changent tout
- Comment Google choisit qui apparaît dans le pack local et sur Maps
- Identifier ses mots-clés locaux avec des outils gratuits
- Comprendre l’intention de recherche de ses clients
- Ressource : gabarit de recherche des mots-clés et de priorisation des contenus

Bloc 2 – Optimiser sa présence en ligne

Structurer ses pages fixes pour le SEO local (titres, balises, cohérence NAP)

- Optimiser facilement sa Google Business Profile : configuration, posts, gestion des avis
- Gérer ses avis Google et en faire un levier de visibilité
- Les erreurs classiques qui nuisent à une fiche GBP
- Ressource : checklist de contrôle sur Notion (fiche Google et pages du site)

Bloc 3 – Créer du contenu qui attire

- Écrire un article de blogue géolocalisé qui attire des clients qualifiés
- Structure d’un bon contenu local : titres, sous-titres, appels à l’action
- Maillage interne : comment relier ses pages pour renforcer sa visibilité
- Atelier : rédaction d’un contenu local sur son propre sujet
- Ressource : prompt ChatGPT pour générer titres et meta descriptions géolocalisés

Bloc 4 – Être cité par les IA

- - - Comment ChatGPT, Perplexity et Gemini choisissent leurs sources locales
    - Ce qui distingue une entreprise citée d’une entreprise ignorée
    - Adapter son contenu pour apparaître dans les réponses (GEO/AEO appliqué au local)
    - Plan d’action : les priorités à lancer dans les 30 prochains jours
    - Ressource : gabarit d’article de blogue optimisé pour les IA

Démystifier Word Press

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le vendredi 23 octobre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le vendredi 29 janvier 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

WordPress est l’un des CSM les plus couramment utilisé pour les sites web. Mais encore faut-il en maitriser l’interface et les connaitre les bonnes pratiques ! Dans cette formation, nous allierons théorie et pratique pour vous expliquer comment faire des changements de contenu sur la plateforme.

Contenu

- Lexique et définitions (thèmes, builder, extensions, widgets, étiquettes, etc.)
- Découvrir l’interface
- La publication d’articles
- Ajouter des photos / images
- Survol de l’optimisation SEO et de l’extension Yoast SEO
- L’ajout / suppression de pages
- Les modifications de menus
- Modification d’entête et de pied de page
- Découvrir les widgets et les extensions principales

Comprendre et développer des stratégies efficaces avec les clients difficiles

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mercredi 3 février 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

Groupe 2
Le mardi 1^er juin 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

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Description

Cette formation interactive aide les participants à mieux comprendre les comportements difficiles des clients et à développer des stratégies concrètes pour désamorcer les tensions. À travers l’exploration des déclencheurs émotionnels, du triangle du conflit, de la réaction Fight or Flight et des principes d’écoute active, les participants apprennent à intervenir avec calme, empathie et professionnalisme. Des outils pratiques comme la méthode Feel, Felt, Found et une approche structurée en trois étapes permettent de gérer efficacement les plaintes, la colère et les situations délicates, tout en préservant la relation client et leur propre bien‑être.

Objectifs

- Comprendre les mécanismes émotionnels et relationnels derrière les comportements difficiles afin de mieux anticiper, reconnaître et désamorcer les situations conflictuelles avec les clients.
- Développer des techniques d’intervention efficaces et empathiques pour gérer les plaintes, la colère et les conversations délicates, tout en maintenant un service professionnel et une communication constructive.

Contenu

- Introduction et mise en contexte
- Vos expériences personnelles
- Êtes-vous un client difficile parfois?
- Le compte de banque émotif
- Que recherchent les clients?
- Pourquoi les clients quittent?
- Les déclencheurs d’émotions : les miens et ceux des clients
- La réaction de Fight or Flight
- Le triangle du conflit
- La colère : comment gérer celle des autres?
- Apprendre à se connaître pour mieux gérer les situations délicates
- À dire et ne pas dire
- À faire et ne pas faire
- L’importance de l’écoute
- Écoute active ou passive?
- Empathie vs Sympathie
- La méthode Feel, Felt, Found pour gérer les plaintes
- Une approche en 3 étapes pour gérer les situations délicates

Accueil et service à la clientèle : les essentiels

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mardi 26 janvier 2027
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Le mercredi 26 mai 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

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Description

Cette formation immersive permet aux participants de revisiter leurs propres expériences de service afin de mieux comprendre les attentes réelles des clients. À travers des notions essentielles comme l’impact de la communication, les moments de vérité, les mini‑Wow! et les bonnes pratiques à adopter en personne, au téléphone ou par courriel, les participants découvrent comment offrir un accueil chaleureux, professionnel et mémorable. La formation met l’accent sur les mots, les attitudes et les suivis qui renforcent la relation client, tout en évitant les pièges courants qui nuisent à la satisfaction. Une formation concrète, engageante et immédiatement applicable pour améliorer la qualité du service et créer une expérience client positive et durable.

Objectifs

- Développer les compétences essentielles en accueil et en communication
- Adopter des comportements et des pratiques efficaces en service à la clientèle pour mieux comprendre les attentes des clients, gérer les moments de vérité et créer des interactions qui renforcent la satisfaction et la fidélisation.

Contenu

- Introduction et mise en contexte
- Vos expériences en tant que client : bonnes et mauvaises
- Que retenir de vos expériences?
- La communication et son impact sur le SAC
- Le mot le plus dangereux en SAC
- Le cycle de la communication interpersonnelle
- Que désire le client?
- Les moments de vérité : quel sont les vôtres?
- Qui est la personne la plus importante au monde?
- Bien accueillir le client
- Le SAC au téléphone et par courriel
- Le concept des mini-Wow!
- L’impact des suivis
- À dire et ne pas dire
- À faire et ne pas faire

Introduction à la rédaction de prompts : dialoguer efficacement avec l’IA

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 3 décembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le jeudi 18 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Le vendredi 20 mai 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Formation pratique pour apprendre à rédiger des prompts efficaces et à dialoguer de manière productive avec les outils d’IA générative. Les participants repartent avec des techniques éprouvées et une bibliothèque de prompts réutilisables adaptés à leurs tâches courantes.

Objectifs

- Comprendre l’anatomie d’un prompt efficace
- Maîtriser les techniques d’itération et de chaînage
- Appliquer des structures éprouvées (rôle, contexte, tâche, format, exemples)
- Construire sa propre bibliothèque de prompts réutilisables
- Évaluer et améliorer un prompt existant

Contenu

- Principes d’un bon prompt et pièges courants
- Techniques avancées : chaîne de pensée, few-shot, rôles
- Cas d’usage : rédaction, synthèse, idéation, analyse documentaire
- Gabarits et création d’une bibliothèque personnelle

Découverte de l’IA générative : comprendre les principes et comparer les grandes offres du marché

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 22 octobre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Le jeudi 11 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Le vendredi 14 mai 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Formation de découverte permettant de comprendre les fondements de l’IA générative et de se repérer parmi les principales offres du marché. Elle vise à outiller les participants pour faire des choix éclairés en fonction de leur réalité professionnelle, tout en reconnaissant les limites et enjeux associés à ces technologies.

Objectifs

- Comprendre les principes fondamentaux de l’IA générative
- Différencier les grandes familles d’outils (assistants, générateurs d’images, agents)
- Comparer les principales offres : ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini, Anthropic Claude, Mistral
- dentifier les cas d’usage pertinents pour son organisation
- Reconnaître les limites et enjeux (confidentialité, biais, exactitude)

Contenu

- Qu’est-ce que l’IA générative et comment fonctionne-t-elle
- Panorama des principaux acteurs et de leurs forces respectives
- Grille comparative : fonctionnalités, coûts, confidentialité, intégration
- Démonstrations concrètes croisées sur des cas réels
- Bonnes pratiques pour débuter et choisir son outil

Introduction à Power Automate

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le vendredi 26 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le jeudi 13 mai 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Power Query est un outil intégré à Excel permettant d’importer, nettoyer, transformer et consolider des données provenant de différentes sources. Les transformations sont enregistrées sous forme d’étapes réutilisables, permettant une actualisation automatique des données.

Objectifs

- Comprendre le rôle de Power Query dans Excel
- Importer des données de sources variées
- Nettoyer et transformer des données
- Comprendre la logique des étapes et du flux de données
- Actualiser et réutiliser les transformations

Contenu

- Importation de données
- Nettoyage et mise en forme
- Gestion des étapes de transformation
- Distinction Power Query vs Excel / Power BI
- Présentation et utilisation dans Power BI Desktop

Introduction à Power Query

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 19 novembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le jeudi 25 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Objectifs

- Comprendre le rôle de Power Query dans Excel
- Importer des données de sources variées
- Nettoyer et transformer des données
- Comprendre la logique des étapes et du flux de données
- Actualiser et réutiliser les transformations

Contenu

- Importation de données
- Nettoyage et mise en forme
- Gestion des étapes de transformation
- Distinction Power Query vs Excel / Power BI
- Présentation et utilisation dans Power BI Desktop

Word : Gérer les images dans un texte et les répertorier dans un tableau des illustrations

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 8 octobre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le jeudi 4 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Cette formation courte permet aux participants de maîtriser l’intégration, la mise en forme et la gestion des images dans un document Word, tout en apprenant à générer automatiquement un tableau des illustrations. Ils découvriront comment insérer des images de manière professionnelle, contrôler leur positionnement dans le texte et utiliser les légendes pour organiser efficacement les visuels dans des documents simples ou volumineux.

Objectifs

- Insérer, positionner et mettre en forme des images dans un document Word
- Gérer l’habillage du texte, les ancrages et les options de disposition
- Ajouter des légendes normalisées aux images
- Générer automatiquement un tableau des illustrations et le mettre à jour

Contenu

1. Gestion des images dans Word

- - Insertion d’images à partir de fichiers ou d’images en ligne
  - Mise en forme : taille, rotation, recadrage, styles d’image
  - Habillage du texte : carré, aligné, derrière/devant le texte, positionnement précis
  - Gestion de l’ancrage et déplacement des images dans le document
  - Alignement et distribution des images pour une mise en page harmonieuse

1. Légendes et organisation des illustrations

- - Insertion de légendes automatiques
  - Personnalisation des étiquettes (Figure, Image, Illustration, etc.)
  - Numérotation automatique et continue des illustrations
  - Mise à jour des légendes lors de l’ajout ou du déplacement d’images

1. Création du tableau des illustrations

- - Génération d’un tableau des illustrations basé sur les légendes
  - Mise en forme du tableau : styles, alignement, niveaux
  - Mise à jour automatique lors de modifications dans le document
  - Bonnes pratiques pour les documents contenant plusieurs images

8 juillet 202618 août 2026

Word : Aligner et numéroter des paragraphes

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 1^er octobre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le jeudi 28 janvier 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Cette formation courte permet aux participants de maîtriser les outils essentiels d’alignement et de numérotation dans Word afin de structurer efficacement leurs documents. Ils apprendront à organiser l’information de manière claire, professionnelle et cohérente grâce aux options d’alignement, de retraits, d’interlignes et aux différents types de listes numérotées ou hiérarchisées.

Objectifs

- Aligner correctement des paragraphes selon les besoins du document (gauche, droite, centré, justifié)
- Utiliser les retraits, tabulations et espacements pour améliorer la lisibilité
- Appliquer et personnaliser des listes numérotées, à puces et hiérarchisées
- Structurer un document avec une numérotation cohérente et professionnelle
- Corriger les problèmes fréquents liés à la numérotation ou à l’alignement

Contenu

1. Alignement du texte

- Alignement : gauche, droite, centré, justifié
- Gestion des retraits : retrait de première ligne, retrait négatif, retrait gauche/droite
- Espacement avant/après, interligne simple ou multiple
- Utilisation des tabulations pour organiser l’information

2. Numérotation et listes

- Création de listes à puces et listes numérotées
- Numérotation hiérarchisée (1, 1.1, 1.1.1)
- Personnalisation des puces et des numéros
- Redémarrage ou poursuite de la numérotation
- Gestion des problèmes courants (sauts de numérotation, indentations incorrectes)

3. Structuration professionnelle

- Harmonisation de la mise en forme dans un document
- Bonnes pratiques pour des documents clairs et faciles à lire

Word intermédiaire

Informations du cours

Durée : 9 heures (3 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 45 $ plus taxes

Groupe 1
Les lundis, 16, 23 et 30 novembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les mardis, 9, 16 et 23 mars 2027
Horaire : 18 h à 21 h

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Description

Cette formation Word intermédiaire offre une maîtrise complète des fonctionnalités essentielles pour produire des documents professionnels, structurés et automatisés. Elle couvre la création et la gestion de tableaux simples ou complexes, la mise en forme avancée de documents volumineux, ainsi que l’utilisation efficace du publipostage et des filtres.

Objectifs

- Créer, modifier et mettre en forme des tableaux simples et complexes, incluant les structures irrégulières
- Gérer des documents volumineux avec styles, numérotation hiérarchisée, notes, table des matières et index
- Utiliser efficacement les outils d’automatisation tels que Enveloppes et Étiquettes, Publipostage, filtres et tri
- Produire des documents professionnels prêts pour l’impression recto verso
- Exploiter les champs conditionnels (Si… alors… sinon) pour personnaliser automatiquement les contenus
- Structurer l’information dans des bases de données Word et générer des documents personnalisés en masse

Contenu

1. Tableaux simples et complexes

Création de tableaux réguliers via le menu Tableau.

- Insertion, suppression et mise en forme rapide des cellules, lignes et colonnes
- Utilisation de la barre d’outils Tableau et bordures pour dessiner des tableaux irréguliers
- Fonctions avancées : fusion, fractionnement, uniformisation automatique, orientation du texte

Gestion des tableaux sur plusieurs pages

- Répétition automatique des titres
- Fractionnement des lignes
- Manipulation de cellules fusionnées

2. Documents volumineux et structurés

- Application d’une numérotation hiérarchisée
- Insertion de notes de bas de page ou notes de fin
- Initiation et utilisation des styles intégrés pour uniformiser titres et sous-titres

Création de documents professionnels incluant :

- Table des matières automatisée
- Index
- Mise en page recto/verso
- Sections et sauts de page

3. Enveloppes, publipostage, filtres, tri et requêtes

- Optimisation de la fonction Enveloppes et Étiquettes

Création et modification d’une base de données Word (tableaux structurés)

- Conception de documents types : lettres, étiquettes, catalogues, etc
- Processus complet de fusion pour l’envoi massif

Insertion de champs personnalisés et de conditions :

- Si… alors… sinon (ex. : « prié » / « priée »)
- Application de filtres et requêtes pour sélectionner des enregistrements selon des critères simples ou combinés
- Application d’un tri au moment de la fusion (ex. : trier par ville ou par nom)

8 juillet 202619 août 2026

Initiation à la comptabilité – Simulation pratique

Informations du cours

Durée : 21 heures (7 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 105 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 27 octobre, 3, 17, 24 novembre, 1^er, 8 et 15 décembre 2026
Horaire : 18 h à 21 h

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Description

Ce cours s’adresse à tous ceux qui désirent parfaire leurs connaissances et leurs habiletés au niveau de la tenue de livres comptables.

À l’aide d’une simulation comptable, les participants seront appelés à inscrire des transactions comptables dans les différents registres prévus à cet effet.

L’acquisition de ces connaissances de base se fera à l’aide d’explication, de réalisation de travaux individuels et d’une simulation qui tient compte de tout le processus comptable, c’est-à-dire : la comptabilisation des pièces justificatives, la procédure de fin de périodes, la production des rapports de taxes et de DAS et la production des états financiers.

Vous utilisez actuellement un logiciel comptable, mais vous souhaitez mieux comprendre la mécanique des écritures comptables? Vous n’avez aucune notion en comptabilité et désirez en apprendre les concepts de base? Cette formation est pour vous!

Objectifs

- Comprendre les concepts de base de la comptabilité
- Être capable d’inscrire une écriture comptable à partir de tout événement financier (facture de vente, facture d’achat, émission d’un chèque, etc.)
- Produire les différents rapports financiers

Contenu

- Retour sur l’équation comptable et les différents journaux
- L’encaisse
- La conciliation bancaire
- Les salaires et les retenues à la source
- La comptabilisation de la paie
- Les contributions de l’employeur
- Les remises aux gouvernements et aux organismes
- La procédure de fin d’année civile pour les salaires
- Les comptes clients et les comptes fournisseurs
- Les états financiers
- Les écritures de fermeture
- Les écritures de réouverture
- Le coût des marchandises vendues et les méthodes d’inventaire
- Le travail de fin d’exercice dans un système d’inventaire périodique
- Le travail de fin d’exercice dans un système d’inventaire permanent
- Notions de base en fiscalité corporative (dépenses admissibles)

Initiation à la comptabilité – volet théorique

Informations du cours

Durée : 15 heures (5 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 75 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 22, 29 septembre, 6, 13 et 20 octobre 2026
Horaire : 18 h à 21 h

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Description

Ce cours s’adresse à tous ceux qui désirent acquérir et développer ou rafraîchir leurs compétences en matière de comptabilité. L’acquisition de ces connaissances de base se fera à l’aide d’explications et de réalisations de travaux individuels.

Objectifs

- Comprendre les concepts de base de la comptabilité.
- Être capable d’inscrire une écriture comptable à partir de tout événement financier (facture de vente, facture d’achat, émission d’un chèque, etc.).

Contenu

- La comptabilité de l’entreprise
- Les fondements théoriques de la compagnie
- L’équation comptable et l’opération commerciale
- L’enregistrement des opérations
- La TPS et la TVQ
- Le cycle comptable
- Le journal général et le grand livre général
- Le grand livre auxiliaire des clients et le grand livre auxiliaire des fournisseurs
- La correction des erreurs / les régularisations

Le Poste Client (CAR): Votre réserve de liquidité inexploitée

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes

Groupe 1
Les jeudis, 12, 19, 26 novembre et 3 décembre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Les mercredis, 7, 14, 21 et 28 avril 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Cette formation permet aux entreprises de développer une gestion performante et stratégique du poste client, un levier financier souvent sous‑estimé, mais essentiel pour assurer une trésorerie solide et réduire les risques d’impayés. En optimisant chaque étape de l’ouverture de compte à l’encaissement, en passant par l’analyse de crédit, le recouvrement et la gestion des litiges, les organisations découvrent comment transformer leur portefeuille client en source de liquidité durable, tout en renforçant leurs relations commerciales et leur stabilité financière. C’est une formation incontournable pour toute entreprise souhaitant protéger ses revenus, accélérer ses encaissements et sécuriser sa croissance.

Objectifs

- Renforcer la gestion du risque client pour protéger la trésorerie
- Structurer et professionnaliser l’ensemble du cycle des comptes à recevoir
- Optimiser les stratégies de recouvrement et la gestion des litiges

Contenu

- Relation Ventes et Comptes à recevoir
- Importance d’un début de relation d’affaires en bonne et due forme par une application de crédit stipulant les règles et conditions à être signé par les 2 parti3es
- L’importance de la bonne information intégrée au système comptable de l’entreprise sous l’application: “Master Data” / Fichier maître client souvent pris à la légère
- Les outils, internes et externes à utiliser pour l’évaluation du risque afin d’approuver ou refuser un nouveau compte ou l’augmentation d’une limite de crédit ou le retrait d’un client déjà existant
- Traitement des encaissements
- Les étapes de recouvrement
- Les déductions

Relations interpersonnelles et saine collaboration au travail

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 13 et 20 octobre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 1
Les mardis, 2 et 9 février 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

De nos jours, l’implication active de chaque gestionnaire et de chaque employé est plus déterminante que jamais pour la prospérité des organisations. Cette implication ne saurait être obtenue sans une bonne qualité de rapports interpersonnels et d’un climat de travail stimulant pour favoriser la collaboration entre tous.

Cette formation aide les participants à prendre du recul et à cerner les erreurs d’interprétation qui peuvent nuire à une bonne dynamique de travail en présentiel et à distance. Ils expérimentent un outil de communication qu’ils peuvent ensuite appliquer dans leurs relations interpersonnelles.

Objectifs

- Contribuer au maintien d’un sain climat de travail
- Comprendre l’influence déterminante de chacun dans la dynamique de groupe de l’équipe
- Encourager la simplicité et l’authenticité dans les relations interpersonnelles

Contenu

- Cadre de référence personnel
- Types de tempérament
- Principes de communication rétroactive

Développer une stratégie marketing web efficace et cohérente

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes

Groupe 1
Les vendredis, 6, 13, 20 et 27 novembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les jeudis, 1^er, 8, 15 et 22 avril 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Dans un environnement numérique en constante évolution, il ne suffit plus d’être présent en ligne : il faut savoir structurer ses actions pour qu’elles contribuent réellement à ses objectifs d’affaires. Cette formation vous permettra de comprendre les bases d’une stratégie marketing web efficace, en reliant les différents outils numériques entre eux : site web, réseaux sociaux et marketing par courriel. Vous apprendrez à bâtir une stratégie cohérente, à mieux comprendre votre audience et à mettre en place des actions concrètes pour attirer, convertir et fidéliser vos clients.

Objectifs

- Comprendre les bases d’une stratégie marketing web
- Définir des objectifs clairs et mesurables
- Identifier son audience cible et ses besoins
- Structurer un écosystème marketing cohérent
- Comprendre les principaux leviers du marketing web (SEO, réseaux sociaux, courriel, etc.)
- Mettre en place un entonnoir de conversion simple et efficace
- Mesurer et analyser ses résultats

Contenu

- Introduction au marketing web et à la stratégie numérique
- Définir ses objectifs d’affaires et indicateurs de performance
- Identifier son audience cible (persona, besoins, comportements)
- Choisir les bons canaux marketing (site web, réseaux sociaux, courriel, etc.)
- Introduction au référencement (SEO) et visibilité sur les IA
- Comprendre le parcours client et les étapes de conversion
- Introduction à la publicité et au remarketing
- Mesurer ses performances (Google Analytics, indicateurs clés)
- Ajuster et optimiser sa stratégie dans le temps

7 juillet 202619 août 2026

Créer et optimiser un site web professionnel

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les vendredis, 5, 12 et 19 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les mardis, 1^er, 8 et 15 juin 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Avoir un site web est essentiel pour toute entreprise souhaitant développer sa visibilité en ligne, présenter ses services et convertir ses visiteurs en clients.

Dans cette formation, vous apprendrez à choisir la plateforme qui vous convient le mieux selon votre situation, de même qu’à structurer, créer et optimiser un site web. Vous découvrirez comment organiser votre contenu et appliquer les bonnes pratiques pour offrir une expérience utilisateur efficace.

De la stratégie web à l’optimisation du référencement, cette formation vous permettra de mieux maîtriser la création de votre site web, en couvrant chacune des étapes essentielles

Objectifs

- Comprendre le rôle d’un site web dans une stratégie marketing
- Choisir la plateforme la plus adaptée à ses besoins
- Structurer efficacement un site web
- Apprendre à rédiger du contenu web
- Appliquer les bonnes pratiques en design et expérience utilisateur
- Comprendre les bases du référencement (SEO)
- Gérer et optimiser son site web

Contenu

- Introduction aux différentes plateformes (rôle, avantages, fonctionnement)
- Lexique et concepts de base (thèmes, extensions, CMS, hébergement, etc.)
- Structuration d’un site web (pages, menu, navigation, arborescence)
- Création et modification de pages et d’articles
- Ajout et gestion des médias (images, vidéos)
- Personnalisation du design (thème, mise en page, cohérence visuelle)
- Bases du référencement (SEO) et bonnes pratiques
- Optimisation de l’expérience utilisateur
- Outils complémentaires et bonnes pratiques de gestion

Nouveau gestionnaire : relever le défi de la GRH

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 15 et 22 septembre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Les mardis, 12 et 19 janvier 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Accéder à une responsabilité de gestion est une étape importante dans la carrière d’un individu. L’un des premiers défis du nouveau gestionnaire est de réussir à établir rapidement sa crédibilité auprès des membres de son équipe, surtout s’il a été promu parmi ses collègues. Son autorité peut être contestée s’il n’arrive pas à motiver ses troupes adéquatement et à les entraîner vers le succès. Il doit faire preuve de leadership tout en étant imputable des résultats obtenus. Cette formation permet au nouveau gestionnaire de prendre du recul sur sa situation et de cibler les attitudes aidantes pour faciliter son intégration au sein de son équipe.

Objectifs

- Exercer son leadership de façon à obtenir la collaboration de chacun
- Identifier différents moyens pour réussir son intégration en poste

Contenu

- Les rôles et responsabilités du gestionnaire
- Les 3 conditions d’épanouissement au travail
- Caractéristiques du leader mobilisateur

Introduction au Lean Six Sigma -ceinture jaune

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les jeudis, 4 et 11 mars 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les mercredis, 19 et 26 mai 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Cette formation Ceinture Jaune Lean Six Sigma permet de découvrir les principes essentiels du Lean (flux, valeur ajoutée, élimination des gaspillages) et du Six Sigma (réduction de la variabilité et des défauts). Les participants apprennent à maîtriser les étapes clés de la démarche DMAIC et à utiliser les outils de base, tels que la cartographie de processus, le Pareto, le QQOQCP ou les 5S.

Ils développent les compétences nécessaires pour identifier les gaspillages, contribuer à des projets d’amélioration de faible complexité et soutenir la culture d’amélioration continue au sein de leur organisation.

Objectifs

- Comprendre la philosophie LSS : Acquérir les bases du Lean (flux, valeur ajoutée) et du Six Sigma (réduction de la variabilité/défauts).
- Maîtriser le DMAIC : Connaître les étapes Définir, Mesurer, Analyser, Innover (ou Améliorer), Contrôler pour résoudre des problèmes.
- Utiliser les outils de base : Savoir utiliser des outils tels que la cartographie de processus (VSM), le Pareto, le QQOQCP, ou les 5S.
- Participer à des projets : Contribuer en équipe à des projets d’amélioration à complexité mineure.
- Identifier les gaspillages : Repérer les dysfonctionnements dans les processus de production ou de services.
- Soutenir la culture d’amélioration : Agir comme un acteur local de changement, facilitant l’adoption de nouveaux standards.

Introduction au Lean Six Sigma -ceinture blanche

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les jeudis, 18 et 25 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les jeudis, 18 et 25 mars 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Cette formation initie les participants aux fondements du Lean Management et du Six Sigma, deux approches complémentaires visant à optimiser la performance opérationnelle. Elle permet d’assimiler les principes clés du Lean, centrés sur la réduction des gaspillages, ainsi que ceux du Six Sigma, axés sur la réduction de la variabilité et l’amélioration de la qualité.

Objectifs

- Comprendre les principes fondamentaux : Assimiler la philosophie et les concepts clés du Lean Management (réduction des gaspillages) et du Six Sigma (réduction de la variabilité).
- Connaître la méthodologie DMAIC : Acquérir une vue d’ensemble de la démarche structurée Définir-Mesurer-Analyser-Innover/Améliorer-Contrôler.
- Comprendre la voix du client (VOC) : Apprendre à identifier les besoins client pour définir la qualité.

Faire vivre et évoluer les connaissances au quotidien

Informations du cours

Durée : 9 heures (3 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 45 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 5, 12 et 19 mai 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Objectifs

Mettre en place des mécanismes simples pour faire circuler, maintenir à jour et bonifier les connaissances dans le temps.

Contenu

- Choisir les bons canaux de diffusion et les animer
- Intégrer le partage dans les routines de l’équipe
- Mettre en place un plan de maintenance réaliste
- Suivi, indicateurs simples et ajustements continus
- Atelier : créer un plan de mise à jour + stratégie de diffusion
- Identifier et soutenir les porteurs de savoir au fil du temps

Structurer et créer des contenus de savoir utiles

Informations du cours

Durée : 9 heures (3 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 45 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 17, 21 et 31 mars 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Objectifs

Savoir structurer, créer et valider des contenus de partage de connaissances clairs, adaptés et durables, avec des méthodes simples.

Contenu

- Structurer l’information : catégories, nommage, validation
- Utiliser des modèles de contenu Créer du contenu clair, concis et utile
- Bonnes pratiques de rédaction technique
- Activités : exercices de reformulation, découpage, structuration

Créer une culture de partage des connaissances durable

Informations du cours

Durée : 9 heures (3 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 45 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 18, 25 novembre et 2 décembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

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Objectifs

Comprendre les leviers culturels du partage des connaissances et mettre en place des actions concrètes pour favoriser une culture durable de transmission et de collaboration.

Contenu

- Pourquoi partager le savoir ? (Enjeux individuels et organisationnels)
- Les leviers culturels expliqués.
- Pièges à éviter
- Plan d’action : que puis-je faire dans mon équipe ?

16 juillet 20257 juillet 2026

Transition énergétique et gestion des déchets au sein d’une entreprise

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 24 et 31 mars 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

La transition énergétique et gestion des déchets au sein d’une entreprise explore l’analyse complète du cycle de vie d’un produit, de la production à la vente. Les produits toxiques et non renouvelables utilisés peuvent être remplacés par des alternatives écologiques et biodégradables. La production peut aussi être optimisée en termes d’énergie ainsi qu’à gérer et valoriser les déchets et résidus.

Objectifs

- Comprendre le cycle de vie d’un produit
- Comprendre la biodégradabilité
- Comprendre la valorisation des résidus
- Connaître les matières primaires d’un produit et ces alternatives écologiques
- Gestion des déchets
- Comprendre les divers dangers associés aux produits toxiques utilisés et connaître leurs alternatives

Contenu

- 12 Principes de la chimie Verte
- Cycle de vie d’un produit
- Qu’est-ce que la biodégradabilité et ces critères
- Chaîne de production d’un produit
- Produits chimiques utilisés et leurs alternatives écologiques
- Gestion des déchets et normes environnementales
- Survol des divers dangers associés aux produits toxiques (SIMDUT) et quels sont leurs alternatives
- Les procédés pour la valorisation des résidus

Entreposage

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes

Groupe 1
Les jeudis, 4, 11, 18 et 25 février 2027
Horaire : 18 h à 21 h

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Description

Cet atelier permet d’améliorer ses connaissances sur les fonctions réception, entreposage et expédition en les intégrant dans un concept de chaine d’approvisionnement, selon les besoins de l’entreprise (aménagement physique, types d’équipement, etc.. Nous aborderons aussi le plan de chargement, le plan de réception et la supervision du personnel.

Objectifs

Améliorer ses compétences de manière à mieux :

- Assurer la réception des marchandises
- Assurer l’entreposage des marchandises
- Assurer l’expédition des marchandises

Contenu

- Présentation en petit groupe
- Lectures dirigées
- Étude de cas
- Visionnement de vidéos
- Calculs appliqués à l’exercice de la profession de gestionnaire de stocks

16 juillet 20257 juillet 2026

Gestion des stocks

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 20, 27 octobre, 3 et 10 novembre 2026
Horaire : 18 h à 21 h

Groupe 2
Les jeudis, 8, 15, 22 et 29 avril 2027
Horaire : 18 h à 21 h

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Description

Dans un contexte où toutes les entreprises se doivent d’optimiser leurs opérations principalement en situation d’incertitude économique, cet atelier permet d’améliorer ses compétences professionnelles en matière de stratégies de gestion des stocks et de l’inventaire. Les principaux contenus traités dans cet atelier sont : la préparation, l’organisation, la prise et l’analyse de l’inventaire, les bonnes pratiques en gestion des stocks; en gestion des produits désuets et des retours, ainsi que la réception de marchandise et l’expédition des marchandises. Également, une attention particulière est portée aux aspects liés aux activités d’approvisionnement, de contrôle des stocks et à la gestion des certaines difficultés en gestions des stocks.

Objectifs

- Comprendre les différentes stratégies de gestion des stocks
- Déterminer les méthodes d’évaluations de la valeur des stocks
- Déterminer les quantités requises et les quantités à commander
- Connaître les méthodes d’analyse de la gestion des stocks telles que : minimum, méthode ABC, QEC
- Comprendre les méthodes de prise et de contrôle de l’inventaire de gestion des retours aux fournisseurs et
  disposition des produits désuets

Contenu

- Présentation en petit groupe
- Lectures dirigées
- Étude de cas
- Visionnement de vidéos
- Calculs appliqués à l’exercice de la profession de gestionnaire de stocks

16 juillet 20257 juillet 2026

Achats et acquisitions

Informations du cours

Durée : 15 heures (5 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 75 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 4, 11, 18, 25 mai et 1^er juin 2027
Horaire : 18 h à 21 h

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Description

Dans un contexte où toutes les entreprises se doivent d’optimiser leurs opérations principalement en situation d’incertitude économique, cet atelier permet d’améliorer ses compétences professionnelles en matière de stratégies d’approvisionnement, de gestion des stocks et de l’inventaire. Les principaux
contenus traités dans cet atelier sont : l’approvisionnement local et international, l’analyse des demandes d’acquisition, la recherche de fournisseurs, les bonnes pratiques en matière de négociation d’achats de biens et de services, les stratégies de sollicitation du marché, l’évaluation des fournisseurs, l’approvisionnement responsables. Une attention particulière sera portée aux activités aux autres conditions liées à l’approvisionnement.

Objectifs

- Traiter les demandes d’achats.
- Recherche les sources d’approvisionnement et d’acquisition des biens et services.
- Comprendre la pertinence pour une entreprise d’acheter à l’international.
- S’assurer de faire des choix écoresponsables lors de l’achat des produits.
- Comprendre les us et coutumes, le contrôle et les exigences gouvernementales, les types de contrat et les
  partenariats possibles lorsque l’entreprise transige avec différents pays.
- Appliquer des techniques de négociation dans un contexte concurrentiel d’approvisionnement et d’achat.
- Connaître les conditions de paiement, l’utilisation des incoterms, l’assurance transport, les sources de
  financement et les possibilités d’assurer les importations.

Contenu

- Présentation en petit groupe
- Lectures dirigées
- Étude de cas
- Visionnement de vidéos
- Calculs appliqués à l’exercice de la profession de gestionnaire de stocks

Développer les compétences de ses collaborateurs, pour des équipes autonomes

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mercredi 11 novembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le jeudi 3 décembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Le mercredi 24 février 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Définir le concept de développement des compétences et de l’autonomie de ses collaborateurs à l’aide des différents moyens d’apprentissages. Cibler et apprendre à diminuer les écarts avec l’établissement de plan individuel et/ou professionnel (PDI /PD).

Objectifs

- Définir le concept de l’autonomie
- Comprendre les attentes des employeurs
- Attentes des collaborateurs
- Cibler et analyser les compétences à développer
- Les avantages d’une équipe performante
- Mesurer l’autonomie
- Développer et maintenir une confiance mutuelle

15 juillet 202517 juillet 2026

Gestion d’un programme de formation

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 13 et 20 octobre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
les jeudis, 18 et 25 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Les mercredis, 5 et 12 mai 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

La gestion efficace d’un programme de formation en entreprise est essentielle. Pour ce faire, on doit concevoir, mettre en place et améliorer des programmes de formation, suivre le progrès des employés et a organisé des sessions d’accueil pour les nouveaux employés. Une saine gestion du programme de formation permet aux entreprises d’avoir du personnel plus
efficace et rigoureux. L’utilisation, le matériel didactique et des principes d’andragogie sont essentiels pour optimiser l’apprentissage.

Objectifs

- Connaître les éléments d’un programme de formation efficace
- Connaître les rôles et responsabilités des divers intervenants dans un programme de formation
- Comprendre comment faire une session d’accueil pour les nouveaux employés
- Apprendre à bâtir du matériel didactique
- Connaître les bases de l’andragogie
- Comprendre la gestion documentaire et l’archivage
- Comprendre les méthodes de vérification des acquis

Contenu

- Les éléments essentiels d’un programme de formation
- Cycle de l’apprenant
- Les rôles et responsabilités des divers intervenants
- Quels sont les éléments d’un session accueil efficace
- Vérification des acquis
- Principe de base de l’andragogie
- Diverses méthodes et idées de matériel didactique intéressant pour l’adulte
- Gestion documentation des documents de formation
- Suivi du programme de formation

Mener des conversations délicates avec confiance

Informations du cours

L’une de nos formations les plus populaires auprès de nos participants. Reconnue pour sa pertinence, sa qualité et ses retombées concrètes, elle constitue un véritable atout pour le développement des compétences.

Durée : 9 heures (1 séance de 3 h et 3 séances de 2 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 45 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 7, 14, 21 et 28 octobre 2026
Horaire : 9 h à 12 h (7 oct.) et 10 h à 12 h

Groupe 1
Les mercredis, 14, 21, 28 avril et 5 mai 2027
Horaire : 9 h à 12 h (14 avril) et 10 h à 12 h

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Description

Mener des conversations délicates fait partie des défis les plus redoutés en milieu de travail. Pourtant, ces conversations sont souvent incontournables. Cette formation vous donne des clés de compréhension et une méthodologie pour aborder ces échanges avec plus de clarté, de confiance et de respect (tant envers vous-même qu’envers les autres). À travers des outils concrets, des mises en situation inspirées de faits réels, et un espace d’apprentissage bienveillant, vous apprendrez à
dire les choses délicates sans fuir, sans blesser et sans vous oublier. Une compétence précieuse pour mieux gérer les inconforts, les tensions et renforcer vos relations professionnelles tout en contribuant à un milieu de travail sain et stimulant.

Objectifs

- Comprendre les caractéristiques et les enjeux des conversations délicates en milieu de travail (savoir)
- Appliquer des techniques de communication assertive (savoir-faire) pour favoriser un climat de collaboration en situation de
  tension
- Développer sa posture assertive (savoir-être)
- Préparer et structurer une conversation délicate en s’appuyant sur une méthode éprouvée
- Mettre en perspective ses pratiques et s’engager dans une démarche d’amélioration continue

Contenu

- Définition d’une conversation délicate
- Mécanismes de défense communicationnels
- Techniques de communication assertive
- Méthodologie à suivre (avant, pendant et après)
- Exercices pratiques et mises en situation
- Pratique réflexive

15 juillet 202524 juillet 2026

Courage managérial et radical candeur : dire sans blesser, écouter sans fuir

Informations du cours

Durée : 9 heures (3 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 45 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 1^er, 8 et 15 décembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les lundis, 18, 25 janvier et 1^er février 2027
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 3
Les mardis, 1^er, 8 et 15 juin 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

On parle souvent de courage, rarement de ce qui l’empêche d’émerger. Ce cours propose d’explorer les freins invisibles aux conversations difficiles pour ouvrir la possibilité aux relations conscientes. En déconstruisant les rôles de victime, de sauveur et de persécuteur, les participants apprennent à se positionner avec clarté, empathie et assertivité.

Objectifs

- Reconnaître ses propres réflexes d’évitement
- Cultiver une posture d’assertivité et de clarté
- Distinguer les faits, les ressentis et les jugements
- Structurer une conversation délicate
- Dédramatiser l’impact d’un retour difficile

Contenu

- La place du courage pour communiquer et décider, coût du manque de courage
- Postures de pouvoir sain et de présence
- Triangle dramatique de Karpman
- Les biais cognitifs
- Identification des peurs cachées derrière le silence

S’adapter sans se trahir : comprendre les mécanismes de la personnalité

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les lundis, 14 et 21 septembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les mardis, 5 et 12 janvier 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Les lundis, 26 avril et 3 mai 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Cet atelier engage les participant·es dans un voyage expérientiel au coeur de leur personnalité. À travers des métaphores, des interactions et des outils comme les profils NOVA, chacun apprend à identifier ses « pays intérieurs » et à reconnaître ceux des autres. On y explore les mécanismes de la personnalité et les biais d’adaptation pour naviguer les relations professionnelles sans se perdre.

Objectifs

- Identifier ses propres mécanismes de fonctionnement
- Reconnaître les besoins et les déclencheurs chez les autres
- Apprendre à ajuster son langage sans perdre sa couleur
- Renforcer la qualité relationnelle dans un contexte de changement
- Diminuer le stress en restant aligné avec soi-même

Contenu

- Bases de l’adaptabilité et de l’agilité relationnelle
- Cartographie des couleurs NOVA
  - Profil de personnalité
  - Influence motivationnelle
- Expérimentation guidée d’un espace de coadaptation
- Dialogue conscient et postures respectueuses

15 juillet 202510 juillet 2026

Vers une fonction RH augmentée – pratiques digitales, outils IA et innovation dans le recrutement

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 20, 27 janvier, 3 et 10 février 2027
Horaire : 18 h 30 à 21 h 30

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Description

La fonction RH évolue rapidement. Ce cours vous aide à comprendre et intégrer les mutations digitales du recrutement 2.0 dans un contexte en pleine transformation. Découvrez aussi, comment les outils digitaux et l’IA réinventent les pratiques de recrutement. Ce cours vous permet également, de maîtriser les technologies RH pour gagner en efficacité et repenser l’expérience candidat.

Objectifs

- Comprendre les enjeux de la transformation digitale de la fonction RH
- Maîtriser les outils digitaux et les solutions d’intelligence artificielle appliqués au recrutement
- Analyser les risques, les limites et les enjeux éthiques liés à l’usage de l’IA dans les RH
- Adopter une posture critique et éthique face aux usages technologiques en RH

Contenu

1. Enjeux de la transformation digitale de la fonction RH

- Évolution du rôle RH à l’ère numérique
- Nouveaux outils RH : panorama et tendances
- Culture digitale et nouvelles attentes des candidats

2. Intelligence artificielle et automatisation du recrutement

- Automatisation des tâches : chatbots, tri de CV, entretiens vidéo différés
- Cas d’usage concrets dans des entreprises
- Risques : biais algorithmiques, éthique

3. Nouvelles pratiques digitales dans le sourcing et l’évaluation des talents

- Gamification, tests en ligne, réalité virtuelle/augmentée
- Marque employeur digitale et expérience candidat
- Vidéo recrutement et mobile recruiting

4. Innover et repenser le recrutement : vers une fonction RH augmentée

- Data RH et pilotage du recrutement par les indicateurs
- RH augmentée : posture, collaboration interdisciplinaire (RH, tech, data,
- Déploiement d’une stratégie de recrutement digitale et humaine”

Initiation à l’IA et ChatGPT pour mieux optimiser votre stratégie et vos contenus marketing

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 45 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 17, 24 novembre, 1^er et 8 décembre 2026
Horaire : 18 h 30 à 21 h 30

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Description

Explorez comment exploiter la puissance de l’intelligence artificielle et de ChatGPT pour améliorer vos performances marketing. Ce cours vous guide à travers les fondamentaux de l’IA appliquée au Big Data, en mettant l’accent sur la production de contenus pertinents, la personnalisation des messages et la réduction des erreurs courantes. Grâce à des démonstrations pratiques et des outils accessibles, vous apprendrez à intégrer efficacement l’IA dans vos stratégies. Conçu pour des débutants-intermédiaires ayant déjà des bases en marketing digital, ce module vous aidera à passer à l’étape supérieure avec méthode et efficacité.

Objectifs

- Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle appliquée au marketing digital et au Big Data.
- Identifier les cas d’usage pertinents de ChatGPT et des outils d’IA générative pour la création de contenus.
- Réduire les erreurs courantes en marketing grâce à l’automatisation et à l’analyse intelligente des données.
- Intégrer efficacement des outils d’IA dans une stratégie marketing existante.
- Gagner en autonomie pour expérimenter, évaluer et optimiser l’utilisation de l’IA dans des campagnes marketing concrètes.

Contenu

1- Introduction

- - Pourquoi l’IA est-elle un levier marketing incontournable en 2025 ?
  - Définitions clés : IA, machine learning, Big Data, IA générative

2. Fondamentaux de l’IA et du Big Data en marketing

- - Enjeux actuels de l’IA dans le marketing
  - Panorama des outils disponibles (ChatGPT, Midjourney, Jasper, etc.)
  - Limites, biais et éthique de l’IA en marketing

3. Focus : utiliser ChatGPT pour produire des contenus marketing

- - Présentation de ChatGPT : fonctionnement, atouts et limites
  - Techniques de prompt engineering (bonnes pratiques)
  - Atelier pratique : rédaction d’un contenu marketing avec ChatGPT

4. Réduire les erreurs et améliorer la performance marketing grâce à l’IA

- - Erreurs fréquentes en marketing digital (incohérences, ciblage, timing…)
  - Étude de cas commentée

5. Conclusion et perspectives

- - Outils et ressources pour aller plus loin
  - Q&R / Évaluation rapide des acquis (quizz ou discussion)
  - Prochaines étapes pour intégrer l’IA au quotidien

15 juillet 202510 juillet 2026

Les fondamentaux de l’intelligence artificielle et du big data, appliqués au Marketing Web

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 6, 13, 20 et 27 avril 2027
Horaire : 18 h 30 à 21 h 30

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Description

L’intelligence artificielle et le big data sont dorénavant, les enjeux du webmarketing et de la communication digitale, dans un monde digital interconnecté. C’est dans cette perspective que cette Formation en ligne, vous permettra de mieux maîtriser les fondamentaux, les concepts de l’IA et du big data, afin de vous donner ainsi qu’à votre organisation, un avantage concurrentiel et technologique.

De plus, le big data et l’intelligence artificielle sont les éléments essentiels pour gérer une masse de données grandissantes, non structurées et d’origines diverses (textes, photos, vidéos, …). Ils permettent également de récupérer assez de données sur les clients et consommateurs pour mettre en place des campagnes de fidélisation plus adaptées et personnalisées. Aussi, la société numérique d’aujourd’hui et les consommateurs et utilisateurs numériques doivent répondre à un impératif de pertinence et de cohérence et obtenir des réponses immédiates…

C’est pourquoi, cette formation vous permettra de vous familiariser et de d’identifier les enjeux et principes clés du big data et de l’intelligence artificielle inhérents au marketing numérique et à la communication digitale. Cette formation décrit aussi, les évolutions récentes concernant les IA génératives, telles que Chat-GPT (de OpenAI), Bard (de Google) et de xAI (de Elon Musk).

Contenu

1- Comprendre et identifier les composantes l’intelligence artificielle et le big data

- - Principes et enjeux de l’intelligence artificielle et du big data.
  - Les 5V du big data : volume, vélocité, variété, véracité, valeur.
  - Exemples d’applications pour l’entreprise, dans sa stratégie numérique

2 – Écosystème de Intelligence artificielle et du machine learning

- - Définir l’Intelligence Artificielle : IA faible et IA forte.
  - Comprendre l’exploitation des données par les algorithmes.
  - Machine learning et scoring.
  - Les intelligences artificielles génératives : Chat-GPT, Bard, xAI
  - Exemples et contre-exemples

3 – Comprendre la donnée client pour mieux l’exploiter dans une perspective de big data

- - La base de données clients : typologie et modèles.
  - Le big data : l’avènement des données non structurées.
  - De l’analyse reporting à l’analyse prédictive.
  - L’optimisation et flux de données clients
  - Exemples et contre-exemples

4 – Contribuer aux projets big data

- - Expressions et recueil des besoins.
  - Expertises internes, externes.
  - Identifier les architectures logicielles (Hadoop, NoSQL, Storm…).
  - Cerner les approches méthodologiques. Évaluer et mesurer.

L’exercice du courage managérial dans la bienveillance

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les lundis, 28 septembre et 5 octobre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Les lundis, 15 et 22 mars 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Les lundis, 3 et 10 mai 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

À l’ère actuel où la bienveillance s’affiche comme un principe fondamental dans le management moderne, qu’est devenu l’exercice du courage managérial et comment en faire l’exercice dans la bienveillance ? Ces deux principes semblent être en opposition, pourtant tous deux peuvent et doivent coexister pour créer un management sain et efficace. Cette formation propose une réflexion pour un apprentissage et une meilleure maitrise de l’équilibre entre ces deux dimensions essentielles en gestion. L’animatrice guidera les participants à travers des discussions et des études de cas où chacun pourra partager ses propres expériences, analyser les défis rencontrés, et définir des stratégies pratiquent pour intégrer le courage managérial dans une démarche bienveillante.

Objectifs

- Comprendre les concepts clés et l’importance du courage managérial en gestion.
- Identifier les obstacles et leviers à son exercice.
- Comprendre et solidifier les bases nécessaires à son exercice.
- Développer des outils et des stratégies pour agir avec courage tout en maintenant une approche bienveillante.
- Posséder une stratégie pour soutenir son développement.

Être leader dans la gestion du changement : une posture authentique et inspirante

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 19 novembre 2026
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

Groupe 2
Le jeudi 4 février 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

Groupe 3
Le jeudi 11 mars 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

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Description

En cette période particulièrement exigeante pour tous, les propriétaires et les dirigeants d’entreprise sont appelés à prendre des décisions qui peuvent être impopulaires et créer de la résistance au sein de leurs équipes. Le courage managérial est nécessaire plus que jamais pour assurer la cohésion et éviter le chaos.

Objectifs

- Cerner les défis et les enjeux de l’intégration du changement en mode accéléré
- Appliquer des outils simples de communication rétroactive
- Atténuer la résistance au changement au sein des équipes

Contenu

- Pratiques facilitantes dans les organisations en changement
- Résistance au changement et enjeux de communication
- Plan d’action sommaire pour faciliter l’adhésion au changement dans les équipes

La gestion visuelle et ses outils : Les 5S, Tableaux de bord, gestion opérationnelle

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mardi 8 décembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le mardi 23 mars 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Le mardi 15 juin 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Clientèle cible :
Leaders d’unités, agents de changement, responsables qualité, toute personne chargée de la performance quotidienne et de la résolution de problèmes sur le terrain.

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Description

Session immersive qui démontre comment la gestion visuelle rend la performance et les problèmes visibles en un coup d’oeil. Les participants touchent aux fondamentaux du 5S, apprennent à concevoir des tableaux de bord terrain et pratiquent une courte marche Gemba structurée.

Objectifs

- Comprendre le concept de gestion visuelle et son impact sur la prise de décision.
- Construire un tableau de bord opérationnel simple (SQCDP ou similaire).
- Animation du point quotidien (stand‑up).
- Comprendre la structure du Gemba et formuler des observations constructives.

Contenu

- Principes de la gestion visuelle et hiérarchie des indicateurs
- La méthode des 5S et Standardisation
- Types de tableaux de bord (opérationnel vs stratégique) – exemples réels
  • Gemba walk : preparation, observation, feedback immédiat
- Plan de maintien et d’escalade des écarts visuels

Amélioration continue 101 pour gestionnaires

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 10 et 24 novembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les mardis, 23 février et 9 mars 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Les mardis, 18 mai et 1^er juin 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Formation condensée destinée aux gestionnaires de premier et de deuxième niveau qui doivent instaurer et soutenir une culture d’amélioration continue (AC). On y explore le rôle du leader dans la culture, les outils de bases, la mise en place de KPI terrain et les rituels quotidiens qui favorisent l’engagement des équipes.

Objectifs

- Définir son rôle de leader dans un système AC et aligner les objectifs d’équipe.
- Mettre en place une gestion visuelles et animer un point quotidien efficace.
- Maîtriser l’A3 et la méthode des 5 Pourquoi pour résoudre des problèmes.
- Encourager et reconnaître les suggestions d’amélioration des employés.

Contenu

- Culture d’AC : de la vision à l’exécution
- Leader Standard Work et tableaux SQCDP
- Animation du point quotidien (stand‑up) et gestion visuelle des KPI
- Méthodes de résolution de problèmes : 5 Pourquoi, A3 synthèse
- Reconnaissance des idées et gestion des opportunités d’amélioration

Introduction au LEAN management et ses outils

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 6 et 27 octobre 2026
Horaire : 9 h à 2 h

Groupe 2
Les mardis, 26 janvier et 9 février 2027
Horaire : 9 h à 2 h

Groupe 3
Les mardis, 13 avril et 4 mai 2027
Horaire : 9 h à 2 h

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Description

Atelier d’initiation qui présente les fondements du LEAN, son historique et son objectif premier : l’élimination du gaspillage. À travers des mises en situation et des exercices pratiques, les participants découvrent les huit gaspillages, le cycle PDCA et un premier ensemble d’outils (cartographie, 5S, Standardisation du travail, Kaizen, Gemba).

Objectifs

- Expliquer les cinq principes du LEAN et le concept de valeur ajoutée.
- Identifier les huit formes de gaspillage dans leur milieu de travail.
- Construire une cartographie de processus pour repérer les zones critiques.
- Appliquer le cycle PDCA pour structurer de petites améliorations.
- Mettre en oeuvre une gestion visuelle et les outils de la standardisation.

Contenu

- Origines et principes du LEAN (Toyota Production System)
- Les 8 gaspillages (TIMWOODS)
- Cycle PDCA et Kaizen
- Cartographie de processus – exercice éclair
- Outils essentiels : 5S, standard de travail, Gestion visuelle
- GEMBA : Gestion quotidienne efficace
- Plan d’action individuel pour démarrer un premier chantier

14 juillet 20257 juillet 2026

Gestion de projet (avancé)

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 17 novembre et 1^er décembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Les mardis, 16 et 30 mars 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Les mardis, 25 mai et 8 juin 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Clientèle cible :
Chargés de projet seniors, directeurs de programme, toute personne menant des projets stratégiques ou à fort enjeu.

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Description

Programme avancé destiné aux chargés de projet réalisant des mandats d’envergures et plus, menés avec des partenaires et organismes externes. On y couvre la gouvernance multipartenaire, la reddition de comptes, la conformité contractuelle et la maîtrise des enjeux de changement.

Objectifs

- Structurer un cadre de gouvernance et maintenir l’alignement.
- Pouvoir prioriser les projets et organiser son portefeuille.
- Mettre en place des tableaux de bord KPI et un système de contrôle intégré (temps/coûts/qualité).
- Maîtriser la reddition de comptes : rapports financiers, indicateurs de performance, justification des dépenses.
- Gérer les parties prenantes externes : partenaires publics, fournisseurs, citoyens, médias.

Contenu

- Gouvernance et Organisation du portefeuille de projets
- Priorisation des projets
- Contrôle intégré et reporting financier avancé
- Conformité et reddition : exigences, audits, traçabilité des livrables
- Gestion des fournisseurs & contrats
  Ateliers pratique

Initiation à la gestion de projet

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mardi 29 septembre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le mardi 19 janvier 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Le mardi 6 avril 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Atelier d’ancrage destiné aux nouveaux employés ou à toute personne n’ayant jamais géré un projet. En trois heures, les participants découvrent un langage commun et les fondements qui feront d’eux des collaborateurs efficaces dès leur première assignation. Au programme : Cycle de vie d’un projet, Rôles & responsabilités, Outils simples pour planifier, piloter et communiquer

Objectifs

- Comprendre le vocabulaire et les phases clés d’un projet.
- Identifier les parties prenantes et leurs attentes.
- Appliquer une mini‑boîte à outils : charte, WBS allégé, échéancier simple.

Contenu

- Qu’est‑ce qu’un projet ? (Définition, triple contrainte)
- Cycle de vie en 4 étapes (démarrage, planification, exécution, clôture)
- Mini‑charte projet et rôles et responsabilité des acteurs clés (promoteur, chef de projet, équipe)

14 juillet 202510 juillet 2026

Internet sans risque : les bases de la cybersécurité

Informations du cours

Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes

Groupe 1
Les jeudis, 15, 22, 29 octobre et 5 novembre 2026
Horaire : 18 h 30 à 21 h 30

Groupe 2
Les mercredis, 17, 24 février, 3 et 10 mars 2027
Horaire : 18 h 30 à 21 h 30

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Description

Apprenez à protéger vos données, vos comptes et votre identité en ligne grâce aux bases essentielles de la cybersécurité. Une formation claire et accessible pour renforcer votre sécurité en ligne face aux arnaques et aux piratages.

Objectifs

- - Comprendre les risques et les menaces courantes sur Internet, tels que les arnaques et le phishing. Identifier les signes d’une attaque ou d’un piratage et savoir réagir rapidement.
  - Éviter les pièges courants, tels que les liens et emails frauduleux en développant un esprit critique face aux contenus en ligne.
  - Gérer les paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux et autres plateformes pour protéger ses données privées

Contenu

Introduction à la cybersécurité et aux risques en ligne

- Comprendre les principales menaces numériques : phishing, malwares, ransomwares, etc.
- Identifier les risques associés à l’utilisation d’Internet dans la vie quotidienne.
- Discerner les arnaques courantes et les techniques utilisées par les cybercriminels.

Protéger vos comptes et vos données personnelles

- Créer et gérer des mots de passe sécurisés.
- Activer l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité des comptes.
- Apprendre à gérer les paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne.
- Sécuriser les informations sensibles lors de transactions en ligne (achats, banques, etc.).

Sécuriser vos appareils et vos connexions

- Installer et maintenir des logiciels de sécurité : antivirus, VPN, pare-feu.
- Protéger les smartphones, ordinateurs et tablettes contre les malwares et virus.
- Apprendre les bonnes pratiques pour sécuriser votre réseau Wi-Fi domestique.

Réagir face à une menace et rester vigilant en ligne

- Identifier et réagir face aux signes de piratage ou d’intrusion sur vos comptes.
- Savoir quoi faire en cas de compromission de vos données (changer mots de passe, contacter les autorités, etc.).
- Développer une attitude proactive pour se prémunir contre les risques futurs : mises à jour régulières, vigilance face aux
  arnaques.

14 juillet 20258 juillet 2026

L’art de déléguer

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mercredi 16 décembre 2026
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

Groupe 2
Le mercredi 24 février 2027
Horaire : 18 h à 21 h

Groupe 3
Le mercredi 24 mars 2027
Horaire : 18 h à 21 h

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Description

Définir le concept de la délégation en effectuant la différence entre superviser et déléguer. Cibler les bons collaborateurs et adapter son style selon les activités. Établir un bon processus de suivis et accompagnement suite au succès de l’accomplissement de la tâche.

Objectifs

- Définir le concept de déléguer
- Reconnaître les avantages de déléguer
- Analyser les tâches à déléguer
- Cibler les bons collaborateurs et reconnaître leurs compétences
- Apprendre comment déléguer
- Quelles tâches déléguer
- Plan de délégation

14 juillet 20258 juillet 2026

Confiance et affirmation de soi

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 4 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

La confiance et affirmation de soi sont deux leviers complémentaires pour prendre sa place pleinement comme femme entrepreneure.
Travailler ces deux aspects permet de déployer tout notre potentiel : la confiance nous pousse à agir, l’affirmation nous permet de rayonner dans nos relations, de prendre notre espace avec assurance et leadership.

Objectifs

- Comprendre la différence : Confiance en soi vs Affirmation de soi
- Développer la confiance en soi
- Rendre conscience de ses forces : Identifier ce qui nous distingue, nos succès passés et nos talents naturels.

Contenu

- Reprogrammer son discours intérieur : Remplacer les pensées et croyances limitantes par des affirmations positives et réalistes. Et se laisser le droit à l’erreur.
- S’entrainer et oser se dépasser: Sortir graduellement de sa zone de confort pour nourrir le sentiment de compétence et se développer. Se fixer des petits pas vers ses objectifs. Se rappeler que ce qui est important c’est d’Apprendre.
- Célébrer ses victoires : Reconnaître l’évolution plutôt que d’attendre la perfection. Et s’accorder des récompenses pour ses efforts.
- S’entourer de personnes bienveillantes et faire preuve de compassion envers soi : Favoriser les réseaux et relations qui soutiennent et valorisent. S’accepter et être gentil avec soi. Et se libérer du regard des autres.
- Développer son affirmation de soi

14 juillet 202518 août 2026

Maximiser votre utilisation de LinkedIn en affaires

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mardis, 15 et 22 septembre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Les mardis, 19 et 26 janvier 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Dans le domaine du B2B, LinkedIn est la plateforme de visibilité par excellence pour bâtir une relation avec vos clients et clients potentiels, démontrer votre expertise, recruter du personnel, etc. Avec cette formation, vous apprendrez comment miser sur votre crédibilité et atteindre vos objectifs d’affaires plus efficacement sur ce réseau.

Objectifs

- Comprendre l’importance de LinkedIn dans le développement des affaires
- Découvrir et se familiariser avec la plateforme
- Enrichir et optimiser votre profil pour établir votre crédibilité
- Alimenter votre réseau avec du contenu pertinent et à valeur ajoutée
- Découvrir les pages entreprises et leur fonctionnement
- Obtenir de la visibilité sur LinkedIn avec la création de contenu
- Découvrir les fonctionnalités pour le recrutement

14 juillet 20257 juillet 2026

Assumez votre premier rôle de direction

Informations du cours

Durée : 14 heures (4 séances de 3,5 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 70 $ plus taxes

Groupe 1
Les lundis, 28 septembre, 5, 13 (mardi) et 9 octobre 2026
Horaire : 8 h 30 à 12 h

Groupe 2
Les lundis, 3, 10, 17 mai et mardi 25 mai 2027
Horaire : 8 h 30 à 12 h

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Description

Occuper un poste de direction requiert une combinaison de compétences en leadership, en gestion des ressources humaines, matériels, opérationnelles et financières et en communication. Sans oublier, le respect de différents cadres légaux et éthiques en vigueur guidant chaque actions ou décisions des gestionnaires. Trop souvent, ces employés-clés promus à des postes de gestion sont laissés à eux mêmes et doivent naviguer dans un rôle inconnu, sans formation de base et diriger des équipes dans l’ambiguïté aux meilleures de leurs connaissances.

Objectifs

Favorise les chances de réussite du gestionnaire et lui offre des outils pour faciliter sa compréhension de son rôle et de son imputabilité.

Contenu

- Comprendre les compétences et responsabilités clés d’un gestionnaire.
- Identifier et connaitre ses forces et ses zones de développement.
- Comprendre les principes de base d’une saine gestion.
- Développer des réflexes de gestion efficaces et bienveillants.

14 juillet 202517 juillet 2026

Démystifier l’IA de Microsoft 365 : Démystification et premier pas avec Copilot

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mercredi 11 novembre 2026
Horaire : 18 h à 21 h

Groupe 2
Le vendredi 19 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 3
Le vendredi 30 avril 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Intrigué par l’intelligence artificielle Copilot ? Vous ne savez pas par où commencer ? Ce module vous guidera dans vos premiers pas avec IA Copilot et vous aidera a comprendre comment bien utiliser le chat génératif.

Objectifs

- Explorer et démystifier les bénéfices de l’utilisation de l’IA dans Microsoft 365 pour augmenter sa productivité
- Identifier les premiers pas pour utiliser l’IA dans son travail quotidien et voir des résultats rapidement
- Rédiger des prompts efficaces dans Copilot Chat

Contenu

- Démystifier et comprendre les différences des versions et utilisations de l’IA dans l’environnement Microsoft 365
- Rédiger des prompts efficaces dans Copilot Chat
- Connaître les bonnes pratiques pour maximiser l’IA dans son quotidien

14 juillet 20258 juillet 2026

Optimiser la gestion de sa boîte de courriel et de son calendrier

Informations du cours

Durée : 6 heures (2 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 30 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 28 octobre et 4 novembre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Les jeudis 22 et 29 avril 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Outlook est sans doute le logiciel de messagerie le plus utilisé en entreprise. Ce module vous permettra de faire une gestion efficace de votre boîte de courriel et de l’agenda.

Objectifs

- Personnaliser la gestion de sa boîte courriel en fonction de ses besoins
- Créer, planifier et partager ses calendriers
- Automatiser ses interactions externes et internes sur la boîte courriel
- Ajouter des indicateurs de suivi aux courriels
- Définir le niveau d’importance et de confidentialité
- Demander un accusé de réception ou de lecture
- Créer et personnaliser des signatures
- Créer des modèles de courriels
- Automatiser des tâches répétitives
- Créer et modifier des règles
- Planification et création de rendez-vous
- Importation et modifications de calendrier
- Créer et gérer des tâches

Gérer avec efficacité vos tâches et projets avec Planner et To Do

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 29 octobre 2026
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le vendredi 12 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Ce module de formation permettra à l’apprenant de découvrir cet outil et d’utiliser ses nouvelles connaissances en vue de maximiser la planification de son travail et celui de son équipe.

Objectifs

- Gérer ses tâches et ses priorités au quotidien
- Gérer les tâches générées par des courriels ou conversations Teams
- Gérer des projets de petite et moyenne envergure

Contenu

- Créer son plan de travail Planner
- Comprendre les distinctions et similartiés avec To Do
- Modifier son plan de travail
- Faciliter sa gestion de projet
- Intégration entre To Do, Planner, Outlook et Teams
- Bâtir un tableau de bord sur Planner

Organiser sa prise de note avec One Note

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le vendredi 5 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le vendredi 16 avril 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

One Note vise à optimiser l’organisation au travail, à l’aide de notes électroniques pouvant être partagées.

Objectifs

- Planifier, partager votre prise de notes de manière collaborative
- Préparer, organiser et rassembler votre information en un seul endroit
- Partager vos notes et informations en temps réel

Contenu

- Créer un bloc note personnel ou partagé
- Ajouter des indicateurs
- Basculer entre les divers blocs notes
- Entrer des notes
- Ajouter et renommer une page
- Ajouter et renommer une section
- Partager un bloc-notes entier et structuré

Optimiser la collaboration numérique avec SharePoint, One Drive, Teams et les autres applications de la suite Microsoft 365

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mercredi 21 octobre 2026
Horaire : 18 h à 21 h

Groupe 2
Le jeudi 8 avril 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Cette formation est conçue pour aider à optimiser le travail collaboratif et développer une méthode de travail axée sur la collaboration numérique dans Microsoft 365 avec les outils one Drive, SharePoint et Teams.

Objectifs

- Développer une méthode de travail collaborative axée sur la collaboration numérique
- Maîtriser pleinement le potentiel de l’infonuagique au travers des outils clés
- Profiter pleinement des bénéfices des outils collaboratifs de Microsoft 365
- Comprendre les différences, complémentarités et nuances entre SharePoint, one Drive et Teams

Contenu

- Liaisons et différences entre SharePoint, One Drive et Teams dans Microsoft 365
- Présentation de l’environnement SharePoint
- Partage, collaboration et édition en temps réel
- Logique du travail infonuagique et présentation d’une méthodologie de collaboration numérique
- Les avantages de l’environnement infonuagique
- Copier, partager et synchroniser sur SharePoint
- Maîtriser une collaboration axée sur la pierre angulaire : One Drive, Teams et SharePoint
- Environnement de travail réseau vs infonuagique
- Liaison entre les outils et arborescence numérique
- Partage interne, externe et sécurité numérique

Devenir expert dans la collaboration Teams

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 4 février 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le jeudi 15 avril 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Cette formation est conçue pour plonger en profondeur dans Teams et intégrer divers outils externes ainsi que de renforcer sa collaboration au travers de l’infonuagique.

Objectifs

- Structurer en profondeur votre arborescence Teams
- Faire des liens avec les autres outils Office 365
- Composants Loop

Contenu

- Créer des canaux
- Composants Loops
- Intégration d’applications personnels et en équipe
- Automatisations (survol)
- Bibliothèques sharepoint partagées

Faciliter la collaboration avec Teams (débutant)

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mercredi 27 janvier 2027
Horaire : 18 h à 21 h

Groupe 2
Le mercredi 7 avril 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Cette formation est conçue pour comprendre comment créer et structurer l’arborescence des équipes sur l’application, discuter, échanger et collaborer en équipe.

Objectifs

- Créer une équipe et des canaux rattachés
- Comprendre les rôles et permissions des membres
- Maîtriser l’interface Teams et ses diverses fonctionnalités

Contenu

- Créer une équipe
- Créer des canaux
- Comprendre le rôle des membres
- Discuter en équipe
- Démarrer différentes conversations
- Télécharger des fichiers
- Organiser une réunion
- Rejoindre et démarrer une réunion
- Partager les écrans

Travailler sur des documents partagés avec SharePoint

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 21 janvier 2027
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Le vendredi 2 avril 2027
Horaire : 13 h à 16 h

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Description

Découvrez comment il peut vous aider à gérer efficacement vos documents et à mieux communiquer avec votre organisation au sein d’un fil d’actualité et d’un partage de données comme une bibliothèque virtuelle!

Objectifs

- Travailler et co-éditer des documents de manière collaborative
- Créer, synchroniser et partager des fichiers sur SharePoint
- Établir la liaison nuagique entre SharePoint, Teams et One Drive

Contenu

- Comprendre les différences entre les sites SharePoint
- Créer, partager un site pour votre équipe
- Synchroniser son site SharePoint
- Intégrer de manière simples diverses fonctionnalités sur le site

9 juillet 20258 juillet 2026

Maîtriser One Drive et l’infonuagique

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mercredi 20 janvier 2027
Horaire : 9 h à 12 h

Groupe 2
Le jeudi 1^er avril 2027
Horaire : 9 h à 12 h

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Description

Office365 est une plateforme en ligne développée par la Suite Microsoft où nous retrouvons les logiciels connus comme Word, Excel, PowerPoint, mais aussi les outils de travail collaboratifs comme Teams, SharePoint, OneDrive, etc. OneDrive, le « nuage » de Microsoft est un incontournable pour la sauvegarde en ligne et la collaboration entre collègues.

Objectifs

- Comprendre comment l’infonuagique permet de stimuler la collaboration
- Utiliser une méthode de travail collaborative avec Office 365
- Créer, modifier et gérer des documents partagés

Contenu

- Présentation d’office 365 et one drive
- Installer One Drive sur son poste de travail
- Synchroniser un dossier
- Introduction aux groupes de travail
- Créer et importer des fichiers
- Travail collaboratif sur des documents
- Historiques des versions des documents

Apprendre à présenter en public

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mardi 23 février 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

Groupe 2
Le jeudi 17 juin 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

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Description

Présenter et parler en public est une aptitude qui a un grand impact sur la perception que les autres auront de votre compétence. C’est aussi une compétence qui vous permettra de plus facilement et rapidement atteindre vos buts en ayant plus d’impact lors de vos prise de parole. Cette formation abordera plusieurs concepts, autant sur la façon de présenter que sur la façon de créer vos présentations.

Objectifs

- Comprendre l’impact des présentations sur soi et les autres
- Créer de meilleures présentations visuelles
- Mieux structurer ses présentations
- Avoir plus de confiance en soi lors des prises de parole en public
- Identifier les attentes de l’auditoire

Contenu

- Cibler le but de ma présentation
- Le rôle du support visuel
- Mieux maîtriser Powerpoint durant ma présentation
- Avoir confiance en soi devant un public
- Trucs et conseils pour avoir plus d’impact
- Structurer sa présentation
- Le concept de présentation Zen
- Bien utiliser sa voix, son corps et ses mains devant un public

9 juillet 20258 juillet 2026

Devenir un agent de changement

Informations du cours

Durée : 3,5 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 17,50 $ plus taxes

Groupe 1
Le mercredi 17 février 2027
Horaire : 8 h 30 à 12 h

Groupe 2
Le mardi 15 juin 2027
Horaire : 8 h 30 à 12 h

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Description

Cette formation amènera les participants à mieux comprendre le changement et son impact sur les gens. À l’aide de ces connaissances, ils pourront mieux identifier les actions à faire ou à éviter et apprendre à implanter un changement de façon structurée.

Objectifs

- Comprendre le rôle de l’agent de changement
- Comprendre comment le changement affecte les employés
- Comprendre comment nous gérons le changement à travers le temps
- Savoir comment mieux communiquer avec les gens qui vivent un changement

Contenu

- Qu’est-ce que le changement?
- Pourquoi on résiste au changement?
- Les 4 phases de la gestion du changement
- Négation, résistance, exploration et acceptation
- L’évolution différentielle
- Implanter un changement en 8 étapes
- Le rôle des agents de changements

9 juillet 20258 juillet 2026

Gérer une équipe et ses émotions

Informations du cours

Durée : 3,5 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 17,50 $ plus taxes

Groupe 1
Le mardi 9 février 2027
Horaire : 8 h 30 à 12 h

Groupe 2
Le mercredi 9 juin 2027
Horaire : 8 h 30 à 12 h

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Description

Cette formation a pour but de mieux équiper les gestionnaires à bien gérer leur équipe mais, surtout, l’aspect émotionnel parfois explosif de leurs employés. En combinant des concepts d’intelligence émotionnelle à des pratiques de gestion éprouvés, les participants sortiront mieux équiper pour faire face à la réalité du gestionnaire : un être humain qui gère un être humain.

Objectifs

- Comprendre le rôle du gestionnaire
- Comprendre la perception des employés envers leur gestionnaire
- Comprendre le rôle et fonctionnement des émotions dans notre quotidien
- Apprendre à mettre en place des bonnes pratiques face aux personnels émotionnelles
- Apprendre à prévenir les débordements émotionnels

Contenu

- L’intelligence émotionnelle
- Agir sous le coup des émotions
- Le cycle de la colère
- Donner de la reconnaissance
- Maintenir un ton ferme et amical
- Les bases d’une gestion efficace
- Aborder les situations délicates

15 juillet 202417 juillet 2026

La communication efficace au quotidien

Informations du cours

Durée : 7 heures ( 2 séances de 3,5 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 35 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi et le mercredi, 8 et 14 octobre 2026
Horaire : 8 h 30 à 12 h

Groupe 2
Les mardis, 16 et 23 mars 2027
Horaire : 13 h à 16 h 30 (16 mars) 8 h 30 à 12 h (23 mars)

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Description

Ce cours guidera la participant dans le monde de la communication. Ce bref survol d’un sujet complexe se concentrera sur des prises de consciences et des techniques qui peuvent avoir un impact rapidement et concrètement sur le quotidien des participants.

Objectifs

Comprendre l’impact de certains gestes mineurs sur la communication. Percevoir les autres différemment pour mieux communiquer. Améliorer ses interactions au quotidien par la communication. Apprendre à donner un feedback efficace.

Contenu

- Adapter ma communication aux autres
- Comprendre mes filtres personnels
- Connaître mon style de communicateur
- Pourquoi j’éprouve des difficultés avec certaines personnes
- Les erreurs typiques en communication
- Les défis spécifiques à mon organisation et comment y faire face
- Éviter de supposer
- Faire des messages clairs
- Le cycle de la communication interpersonnelle et ses obstacles
- L’impact de mes perceptions sur mes relations
- L’écoute active et son importance
- Donner un feedback efficace et professionnel

15 juillet 20247 juillet 2026

Processus de résolution de problèmes

Informations du cours

Durée : 7 heures ( 2 séances de 3,5 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 35 $ plus taxes

Groupe 1
Les mercredis, 9 et 16 décembre 2026
Horaire : 8 h 30 à 12 h

Groupe 2
Les mardis, 4 et 11 mai 2027
Horaire : 8 h 30 à 12 h

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Description

Ce cours expose le participant aux erreurs et pièges de la résolution de problèmes. À l’aide de ces nouveaux apprentissages, celui-ci pourra suivre un processus structuré de résolution de problèmes. Il comprendra aussi les faiblesses humaines à éviter dans un tel contexte.

Objectifs

Comprendre les erreurs reliées à la résolution de problèmes. Mettre en place un processus structuré pour résoudre les problèmes en milieu de travail. Apprendre à résoudre les problèmes en collaboration.

Contenu

- Nos réactions naturelles face aux problèmes et imprévus
- Mon style de résolution de problèmes
- Le processus de résolution des problèmes
- Définir le problème
- Analyser les faits et identifier les causes
- Évaluer la solution
- Identifier des solutions
- Prendre la décision
- Établir un plan d’action
- Réaliser et suivre le plan d’action
- Les faiblesses humaines en situation de résolution de problèmes

11 juillet 202419 août 2026

La gestion des conflits et situations difficiles

Informations du cours

Durée : 7 heures ( 2 séances de 3,5 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 35 $ plus taxes

Groupe 1
Le mercredi et le mardi, 23 et 29 septembre 2026
Horaire : 8 h 30 à 12 h

Groupe 2
Les jeudis, 11 et 18 mars 2027
Horaire : 8 h 30 à 12 h

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Contenu

- Les erreurs et oublis en gestion des conflits
- Les causes des conflits
- Les causes psychologiques des conflits
- La réaction « fuir ou combattre »
- Le triangle du conflit
- Les réactions de défense
- L’impact des suppositions
- Le cycle de la colère et comment le gérer
- Mon style de résolution des conflits
- Apprendre à bien comprendre le besoin derrière la demande
- Les trois niveaux de conflit
- Gérer et régler un conflit en trois étapes

Animation de réunions efficaces

Information du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mardi 1^er décembre 2026
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

Groupe 2
Le jeudi 29 avril 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

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Description

Ce cours permettra au participant d’identifier les défis durant ses réunions et comment y faire face. Ce cours vise à accompagner les participants dans les réunions de tous les jours pour organiser celles-ci de façon efficace et optimale.

Objectifs

Identifier les erreurs habituelles dans les réunions. Comprendre les bonnes pratiques de réunions dans un contexte opérationnelles du quotidien. Apprendre des techniques d’animation qui permettent d’éviter les problèmes fréquents.

Contenu

- Évaluation d’une réunion
- Les causes de manque d’efficacité
- Pourquoi les gens n’aiment pas les réunions
- Mettre en place une structure de réunions
- Les trois types de réunions et leur spécificité
- Le principe de la charte de réunion
- Avant, pendant et après la réunion
- Le rôle de l’animateur et les techniques d’animation

Les facteurs de performance

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mardi 24 novembre 2026
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

Groupe 2
Le jeudi 22 avril 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

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Description

Durant ce cours, le participant apprendra à mieux comprendre ce qui fait qu’un employé performe ou non. Il découvrira les facteurs qui affectent la performance et comment optimiser ceux-ci.

Objectifs

Diagnostiquer les causes des écarts de performance. Prévenir les écarts de performance. Adopter des meilleures pratiques de gestion qui augmentent la performance.

Contenu

- Vos plus gros problèmes de performance
  - Le triangle de la performance : buts, ressources, personnes
  - Le modèle de la performance humaine selon Gilbert
- Le modèle POP pour comprendre la performance
- Fixer des objectifs SMART
  - Les pouvoirs de l’influence
  - Utiliser le coaching pour améliorer la performance
  - Comment avoir un impact sur ma performance et celle des autres.
- Donner un feedback efficace.

La motivation au travail : pour soi et pour les autres

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le mardi 10 novembre 2026
Horaire : 13 h à 16 h

Groupe 2
Le mercredi 14 avril 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

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Description

Ce cours permettra au participant de mieux comprendre les mécanismes qui amène la motivation mais surtout en quoi consiste la motivation : le désir interne d’accomplir des choses. En découvrant les mythes et les bases de la motivation, le participant sera mieux équipé pour accompagner son équipe vers la motivation.

Objectifs

Apprendre les modèles de motivation et comment les appliquer à son environnement. Éviter les pièges reliés à la motivation et maximiser son impact en tant que gestionnaire. Reconnaître la motivation dans un contexte de performance organisationnelle.

Contenu

- Qu’est-ce que la motivation?
- Comprendre les mythes et les mensonges de la motivation
- L’impact de la rémunération
- Les bases de la motivation
- Qu’est-ce qui me motive?
- Quelques modèles sur la motivation (Pygmalion, Herbzerg, Pink et Maslow)
- Comment activement chercher à se motiver

Collaborer et travailler en équipe

Informations du cours

Durée : 3 heures
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 15 $ plus taxes

Groupe 1
Le jeudi 29 octobre 2026
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

Groupe 2
Le jeudi 8 avril 2027
Horaire : 8 h 30 à 11 h 30

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Description

Le travail d’équipe peut sembler naturel mais il ne l’est pas. Collaborer nous apparait parfois comme une évidence mais il faut, en tant que gestionnaire, mettre en place les bases pour que les employés collaborent naturellement et instinctivement. Ce cours permettra aux participants de découvrir ce qui fait qu’une équipe se formera au lieu d’un simple groupe de travail.

Objectifs

Définir clairement si ses employés sont une équipe ou non. Comprendre les pièges qui minent le chemin vers le travail d’équipe. Mettre en place en des actions simples pour développer une équipe.

Contenu

- Les pièges du travail d’équipe
- Les cinq dysfonctions de l’équipe
- Analyse des cinq dysfonctions :
  - L’absence de confiance
  - La peur des conflits
  - Le manque d’engagement
  - Éviter la responsabilisation
  - L’indifférence aux résultats
- De la dysfonction à la performance : un chemin à suivre
- Les stades de développement d’une équipe et comment accélérer le processus