Conversation en anglais – Niveau débutant II

INFORMATIONS DU COURS

Les mercredis, du 18 septembre au 4 décembre 2024, de 18 h 30 à 20 h 30
Durée : 24 heures – EN PRÉSENTIEL
260 $

 

Description

Ce cours s’adresse à l’étudiant ayant une connaissance de base de la langue anglaise et pouvant comprendre la conversation lorsqu’elle est lente et non complexe. L’étudiant est capable de s’exprimer dans des situations simples ou familières.

* Vous possédez une connaissance modérée de la langue anglaise, nous offrons le niveau intermédiaire.

 

Objectifs

    • élargir le vocabulaire et solidifier la compréhension de la grammaire
    • augmenter le niveau de clarté et de fluidité lors des conversations courantes
    • commencer à échanger sur des sujets plus diversifiés

Conversation en anglais – Niveau débutant I

INFORMATIONS DU COURS

Les mardis, du 17 septembre au 3 décembre 2024, de 18 h 30 à 20 h 30
Durée : 24 heures – EN PRÉSENTIEL
260 $

 

Description

Ce cours s’adresse à l’étudiant ayant une connaissance de la langue anglaise limitée et pouvant comprendre certaines phrases simples lorsque le débit est lent. L’étudiant commence à s’exprimer dans des situations simples ou familières.

* Vous possédez une connaissance de base de la langue anglaise, pouvant comprendre la conversation lorsque le débit est lent, nous offrons le niveau débutant II.

 

Objectifs 

    • comprendre des conversations courantes et simples
    • commencer à utiliser un vocabulaire et des structures de phrase permettant de faciliter la communication
    • développer un discours clair et fluide

Word – Suivi des modifications (mode révision)

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 12 novembre 2024, de 9 h à 11 h
Durée : 2 heures
60 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Produire ou modifier un document dont le suivi des modifications a été activé.

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau avancé.

 

Contenu

    • Insertion de commentaires
    • Application du « suivi des modifications »
      • Généralement utilisée lorsqu’un document nécessite une révision par un autre relecteur et que l’on veuille suivre exactement les modifications qu’il a apportées afin de les accepter ou de les refuser
    • Modification du document
      • Gestion des modifications

Word – Publipostage avec filtre et tri

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 29 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
90 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

    • Optimiser l’utilisation de la fonction « Enveloppe et Étiquettes », ainsi que l’exploitation de la fonction « Publipostage » pour l’envoi massif.
    • Utiliser les options permettant d’extraire ou de sélectionner les enregistrements d’une base de données selon des critères et automatiser l’insertion de texte spécifique par l’utilisation de mot clé.

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau intermédiaire/avancé.

 

Contenu

    • Création/modification d’une base de données Word
      • Informations structurées dans un « tableau »
    • Création de document type (lettres, étiquettes, catalogue, etc. servant de document de base
      • Documents contenant le texte standard, la mise en forme ainsi que les champs qui seront personnalisés au moment de la fusion
      • Étapes à respecter pour créer le document personnalisé
    • Processus de fusion
    • Insertion de mot clé « Si, alors, sinon »
      • Insertion d’un champ qui permet de faire inscrire automatiquement, exemple, « prié » ou « priée » dans une lettre type, selon que l’on s’adresse à un homme ou une femme.
    • Application de filtres et requêtes
      • Permettent de sélectionner (ou extraire) des éléments contenus dans la base de données, en utilisant des critères simples ou combinés, au moment de la fusion. Exemple : Fusionner avec les clients qui demeurent à Saint-Hyacinthe OU Beloeil seulement.
    • Application d’un tri
      • Permets de trier selon un ordre précis les éléments de la base de données au moment même de la fusion.

Word – Documents longs – La hiérarchisation, les styles intégrés et table des matières

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 15 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
90 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

    • Application d’une numérotation hiérarchisée.
    • Insertion de note de bas de page ou fin de document.
    • Initiation aux styles intégrés à Word.
      • Ensemble de formats préenregistrés sous des noms et ayant pour objectif d’uniformiser rapidement l’apparence des titres et sous-titres d’un document.

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau intermédiaire.

Word – Documents longs – Gestion des sections et sauts de page (en-têtes/pieds de page)

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 8 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
90 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Produire et modifier des documents de plusieurs pages, incluant des pages d’orientation paysage, une hiérarchisation des paragraphes, ainsi qu’une numérotation des pages.

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau intermédiaire/avancé.

 

Contenu

Gestion de « sections » notion qui implique de :

    • Connaître les situations qui nécessitent un saut de section vs un simple saut de page
    • Choisir le bon type de saut de section (3 choix)
    • Savoir comment l’insérer selon le cas
    • Maîtriser la notion « Identique au précédent » pour faire varier le contenu des en-têtes/pieds de page

Création et gestion des en-têtes/pieds de page :

    • Information diverse (date, numéro de page, logos, etc.) créée une fois, mais apparaissant systématiquement sur toutes les pages du document. Lorsqu’il y a nécessité de varier le contenu sur certaines pages, il faut obligatoirement utiliser soit les fonctions 1re page différente et/ou « pages paires et impaires différentes » et/ou la fonction « saut de section » unique à Word.

Word – Tableaux simples et complexes (combinés)

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 1er octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
90 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Produire et modifier des tableaux dont la mise en forme ou la disposition est simple ou complexe et nécessite d’exploiter les fonctions.

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau intermédiaire.

 

Contenu

Du menu Tableau :

    • Permets la création d’un tableau à structure régulière et ensuite l’insertion ou suppression de cellules, lignes, colonnes. Le menu permet également l’accès rapide à des mises en forme déjà formatées.

De la barre d’outils « Tableau et bordures » :

    • Permets de dessiner rapidement un tableau à structure irrégulière en plus de fournir un ensemble de fonctions qui facilitent et surtout accélèrent la modification et/ou la mise en forme du tableau (ex. : fusion ou fractionnement de cellules, uniformisation automatique de la hauteur de lignes, largeur des colonnes, orientation du texte)

La gestion de tableaux complexes ou de plusieurs pages implique souvent de :

    • Répéter automatiquement les titres de colonnes sur toutes les pages du tableau
    • D’appliquer des numéros automatiques sur les paragraphes (fonctionnement différent d’un texte)
    • Fractionner des lignes sur plusieurs pages
    • D’appliquer une hauteur fixe ou minimale aux lignes du tableau pour équilibrer les fins de page
    • D’ajouter, déplacer, copier ou supprimer des cellules, lignes ou colonnes fusionnées ensemble, d’où l’avantage de connaître les trucs et astuces pour limiter les opérations.

Word – Document simple (édition)

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 17 septembre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
90 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Produire et modifier un document simple.

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau débutant.

 

Contenu

L’édition du texte implique la maîtrise :

    • Des déplacements rapides dans un document
    • Des méthodes rapides de sélection du texte
    • Des techniques de copie, déplacement ou suppression du contenu avec ou sans la souris
    • De la mise en forme sur les caractères
    • De la mise en forme sur les paragraphes :
      • l’espacement entre les lignes, entre les paragraphes, les divers types de retraits par les icônes de la règle, l’application des puces ou numéros à niveau simple
    • De reproduire la mise en forme à l’aide de l’outil « Pinceau »

Excel : Bases de données

INFORMATIONS DU COURS

Le jeudi 31 octobre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 3 heures
90 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

    • Définir et créer une base de données
    • Effectuer des calculs sur une base de données
    • Utiliser des fonctions de base de données (BDSOMME, BDMIN, BDMAX…)
    • Utiliser un « Tableau »
    • Utiliser la fonction Recherche V
    • Créer une liste déroulante (survol)

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau intermédiaire.

Excel : Opérations et formules avec multifeuilles

INFORMATIONS DU COURS

Le jeudi 24 octobre 2024, de 13 h à 15 h
Durée : 2 heures
60 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Produire des tableaux impliquant des opérations et des formules sur plusieurs feuilles du classeur ou de fichiers différents.

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau intermédiaire.

 

Contenu

    • Insertion, suppression, copie et mise en pages sur multifeuilles
    • Insertion de formules/fonctions sur plusieurs feuilles
    • Insertion de formules liant plusieurs feuilles

Excel : Fonctions logiques

INFORMATIONS DU COURS

Le jeudi 17 octobre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 3 heures
90 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Produire des tableaux dans lesquels des fonctions et/ou des formules logiques auront été ajoutées.

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau intermédiaire.

 

Contenu

Fonction « SI »

    • Permets de créer des formules conditionnelles qui dépendent de critères à vérifier pour faire inscrire une information textuelle ou numérique OU de faire effectuer un calcul impliquant ainsi l’imbrication de formule ou fonction.

Fonction : « Somme SI »

    • Pour additionner des cellules spécifiées selon un certain critère

Mise en forme conditionnelle

    • Permets d’appliquer des formats à des cellules spécifiées selon que certains critères sont rencontrés.

Excel : Tableaux croisés dynamiques

INFORMATIONS DU COURS

Groupe 1 : Le jeudi 10 octobre 2024, de 13 h à 16 h
Groupe 2 : Le jeudi 7 novembre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 3 heures
90 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

    • Appliquer une mise en forme conditionnelle
    • Trier et filtrer les données
    • Générer un rapport croisé dynamique

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau intermédiaire.

Excel : Tableaux avec calculs simples

INFORMATIONS DU COURS

Les jeudis, du 19 septembre au 3 octobre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 9 heures
225 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Produire des tableaux avec une mise en page soignée et dans lesquels des formules mathématiques simples auront été ajoutées.

 

Clientèle

Ce cours s’adresse aux personnes qui sont au niveau débutant.

 

Contenu

Découvrir l’interface d’Excel

    • Découvrir l’interface, les caractéristiques d’Excel, les différentes formes du pointeur

Création du tableau et mise en forme des cellules et colonnes

    • Permets de créer la structure du tableau, d’appliquer le formatage sur les cellules, les lignes ou colonnes
    • Permets également d’éditer les données par l’ajout, le déplacement, la suppression de cellules, lignes et colonnes et bloquer les en-têtes

Chimie dans notre environnement

INFORMATIONS DU COURS

Le mercredi 6 novembre 2024, de 18 h à 21 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

La chimie est omniprésente dans notre quotidien, influençant tout, des produits de nettoyage, aux matériaux et aux produits cosmétiques. Comprendre leurs compositions chimiques et fonctionnement permet d’apprécier ces produits et leur impact sur notre quotidien. La science derrière les objets et produits du quotidien est fascinante et nos permet un regard différent.

 

Objectifs

    • Comprendre la chimie des produits ménagers
    • Comprendre la chimie des savons et shampoing
    • Comprendre la chimie des matériaux du quotidien (plastiques, métaux, etc.)
    • Comprendre la chimie des cosmétiques et pharmaceutiques
    • Introduction à la chimie de la cuisine moléculaire
    • Comprendre les produits dangereux dans notre quotidien et leur utilisation sécuritaire
    • Sensibilisation au rejet écoresponsable des produits chimiques domestique

 

Contenu

    • Chimie des produits de nettoyage
    • Chimie des savons à lessive et à vaisselle
    • Chimie des savons
    • Chimie des produits capillaires
    • Chimie et survol de la réglementation des produits cosmétiques
    • Chimie et survol de la réglementation des médicaments et produits pharmaceutiques
    • Chimie des matériaux
    • Chimie alimentaire
    • Cuisine moléculaire
    • Survol des pictogrammes du SIMDUT
    • Rejet écoresponsable des produits domestiques

Chimie Verte et gestion des déchets 

INFORMATIONS DU COURS

Le jeudi 21 novembre 2024, de 10h à 12 h et 12 h 30 à 14 h 30
Durée : 4 heures
180 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

La Chimie verte et la gestion des déchets explorent l’analyse complète du cycle de vie d’un produit, de la production à la vente. Les produits toxiques et non renouvelables utilisés peuvent être remplacés par des alternatives écologiques et biodégradables. La production peut aussi être optimisée en termes d’énergie ainsi qu’à gérer et valoriser les déchets et résidus.

 

Objectifs

    • Comprendre le cycle de vie d’un produit
    • Comprendre la biodégradabilité
    • Comprendre la valorisation des résidus
    • Connaître les matières primaires d’un produit et ces alternatives écologiques
    • Gestion des déchets
    • Comprendre les divers dangers associés aux produits toxiques utilisés et connaître leurs alternatives

 

Contenu

    • Cycle de vie d’un produit
    • Qu’est-ce que la biodégradabilité et ces critères
    • Chaîne de production d’un produit
    • Produits chimiques utilisés et leurs alternatives écologiques
    • Gestion des déchets et normes environnementales
    • Survol des divers dangers associés aux produits toxiques (SIMDUT) et quels sont leurs alternatives
    • Les procédés pour la valorisation des résidus

Hygiène et salubrité

INFORMATIONS DU COURS

Le mercredi 18 septembre 2024, de 10 h à 12 h et 12 h 30 à 14 h 30
Durée : 4 heures
180 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

L’hygiène et la salubrité sont des principes fondamentaux à la manipulation pour éviter les contaminations. Il est essentiel que les produits stériles et alimentaires soit manipulés et transformés dans des conditions appropriées par du personnel qualifié.

 

Objectifs

    • Comprendre le rôle de l’hygiène et de la salubrité dans les établissements.
    • Reconnaitre sa responsabilité dans la conformité ou la contamination d’un produit
    • Comprendre les mesures adéquates de prévention des contamination et infections
    • Comprendre les risques reliés à la manipulation des matières résiduelles
    • Connaitre les procédures de nettoyage, d’assainissement et de désinfection
    • Connaitre les techniques et méthodes de travail
    • Connaitre les techniques et séquences de nettoyage

 

Contenu

    • Règlement sur la salubrité des aliments au Canada (RSAC)
    • Paramètre de conservation des aliments
    • Les sources environnementales de contamination
    • Les méthodes de travail pour éviter la contamination
    • Les principes généraux d’hygiène personnel
    • Les procédures de nettoyage, d’assainissement ou de désinfection du matériel et de l’équipement
    • Méthode de travail pour éviter la contamination des aliments et produits stériles

Les bonnes pratiques de fabrication (BPF) en profondeur

INFORMATIONS DU COURS

Les jeudis, du 10 au 24 octobre 2024, de 9 h à 16 h (pause 1 h)
Durée : 18 heures (En salle comodal ou en ligne)
540 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Les Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) sont les conditions environnementales et opérationnelles requises pour produire des produits salubres et conformes. Elles font en sorte que les ingrédients, les produits et les emballages soient manipulés de façon sécuritaire et que les produits soient transformés dans un environnement approprié. Une compréhension approfondie de ces pratiques et de rôles des différents intervenant permet de fabriquer efficacement des produits conformes. Cette connaissance des rouages des BPF est essentiel à toute personne travaillant dans un département de contrôle ou assurance qualité ainsi qu’aux gestionnaires.
Objectifs

    • Comprendre l’origine et l’utilité des BPF
    • Connaître la réglementation qui permet d’assurer la qualité, la sécurité et l’efficacité des produits, de façon à pouvoir intégrer ces notions dans son travail quotidien.
    • Comprendre les rôles et responsabilités des différents intervenants
    • Connaître les différents aspects des processus de production et de contrôle qui contribuent à assurer la qualité des procédés et des produits.
    • Comprendre les impacts lorsque les BPF ne sont pas suivies.
    • Effectuer une sain tenue documentaire
    • Comprendre comment documenter les écarts, déviations et incidents

 

Contenu

Cours 1

    • Origine des Bonnes Pratiques de Fabrication
    • Applications des BPF
    • Cadre légal au Canada mais également aux États-Unis et ailleurs
    • Les principes des BPF et ceux qui les utilisent
    • Rôles des différents intervenants
    • Impacts du non-respect des BPF
    • Validation du système de nettoyage des équipements
    • Procédure de nettoyage des locaux
    • Système d’eau, validation, entretient et analyse
    • Importance de l’hygiène du personnel et formation
    • Gestion du bâtiment

Cours 2

    • Les bonnes pratiques de laboratoire
    • Sélection et validation des fournisseurs
    • Réception, échantillonnage et analyse des matières premières et composantes d’emballages
    • Respect des spécifications d’analyse (USP, EP, etc.)
    • Validation de méthode
    • Procédure de fabrication et d’emballage
    • Contrôle de la fabrication et de l’emballage
    • Études de stabilité
    • Produits stériles

Cours 3

    • Analyse et relâche des produits finis
    • Gestion des échantillons de retenue
    • Gestion de la non-conformité
    • Gestion des déviations, incident et des CAPA
    • Suivi et rapport annuel
    • Audit Interne
    • Préparation aux inspections
    • Les bonnes pratiques documentaires
    • Gestion de la documentation

Mise en place et gestion des BPF

INFORMATIONS DU COURS

Les mercredis, 25 septembre et 2 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 6 heures
240 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Les Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) sont les conditions environnementales et opérationnelles requises pour produire des produits salubres et conformes. Leur mise en place est une étape importante pour une entreprise. Après un bon démarrage, il est important d’assurer un suivi, de faire des audits internes et de faire la mise à jour nécessaire. Une saine gestion des BPF vous permettra d’être plus efficace et performant.

 

Objectifs

    • Comprendre les rôles et responsabilités des différents intervenants
    • Mise en place d’un système qualité
    • Connaître les différents aspects des processus de production et de contrôle qui contribuent à assurer la qualité des procédés et des produits.
    • Préparation, suivi et importance des audits internes
    • Gestion et suivi documentaires
    • Formation des employés

 

Contenu

Cours 1

    • Applications des BPF
    • Le contrôle de la qualité (CQ) et l’assurance de la qualité (AQ)
    • Rôles de la gestion de la qualité (GQ)
    • Mise en place en milieu de travail
    • Formation du personnel
    • Gestion de la documentation
    • Les bonnes pratiques documentaires

Cours 2

    • Gestion de la non-conformité
    • Gestion des déviations, incidents et des CAPA
    • Audit interne
    • Inspections externes
    • Rôles des différents intervenants

Programme d’introduction en réseautique

INFORMATIONS DU COURS

Disponible en tout temps
200 $ plus taxes
35 heures

Détails et inscription

 

Description

Vous souhaitez développer vos connaissances en réseautique? Ce programme de formation de 35 heures est fait pour vous!

 

Objectifs

L’objectif général du programme d’introduction en réseautique est de permettre aux apprenants de développer une compréhension générale du modèle OSI, ainsi qu’une compréhension technique des différentes couches du modèle et des protocoles qui sont utilisés à chacune d’elles.

 

Contenu

Ce programme se compose de 9 formations combinant à la fois de la théorie et diverses activités d’apprentissage.

 

Formation 1 : Les modèles OSI et TCP-IP, et leur terminologie;​
Formation 2 : La couche physique (couche 1);​
Formation 3 : La couche liaison de données (couche 2);​
Formation 4 : La couche réseau (couche 3);​
Formation 5 : La couche de transport (couche 4);​
Formation 6 : Le protocole ARP;​
Formation 7 : Les VLAN et les Trunk;​
Formation 8 : Le protocole DHCP;​
Formation 9 : Le protocole DNS.

 

À la fin de chacune des neuf formations, vous trouverez un aide-mémoire téléchargeable.  Ces documents sont conçus pour être conservés comme outil de référence, que cela soit pour vous préparer pour une entrevue d’embauche ou pour vous y référer en emploi.

 

Lorsque vous aurez complété toutes les activités des 9 formations, vous obtiendrez une attestation de participation délivrée par la formation continue du Cégep de Saint-Hyacinthe.

Le bonheur au travail, de l’illusion à la création!

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 3 décembre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Le bien-être, le bonheur, la satisfaction et le plaisir au travail sont des sujets de plus en plus discutés dans le monde professionnel. À moins d’être contre la vertu, la vaste majorité des gestionnaires et des employés aspirent à faire partie d’une organisation au climat stimulant et favorable, où règnent l’harmonie, la collaboration et la performance. Cela semble une évidence… mais comment se fait-il que le bonheur soit loin d’être toujours au rendez-vous dans les milieux de travail? Dans un monde en perpétuel mouvement où l’attraction et la rétention des employés représentent un immense défi, il plaît à l’esprit que l’on puisse faire de son entreprise un environnement où il est possible de s’épanouir pleinement, tant individuellement que collectivement. Concrètement parlant, comment passer d’un tel voeu pieux à la réalité? Cette présentation à saveur motivationnelle vise à répondre à cette question absolument fondamentale.

 

Objectifs

À la suite de cette présentation, les participants seront en mesure de :

    • Définir les notions de bien-être et de bonheur au travail
    • Discuter des fondements du bonheur au travail
    • Identifier des ingrédients clés à inclure dans une « recette du bonheur » réussie
    • S’employer chaque jour à créer du bonheur au travail, pour soi-même et pour les autres

Le bien-être au travail : quelques clés pour y arriver

INFORMATIONS DU COURS

Les mardis, du 12 au 26 novembre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 9 heures
360 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Depuis plusieurs années, le maintien du bien-être des individus et des équipes est devenu une préoccupation omniprésente dans le monde du travail. Les enjeux de santé mentale sont par ailleurs un phénomène bien présent, et grandissant. Les organisations ont intérêt à vouloir relever ces défis et à y mettre les efforts requis. Cela dit, dans une ère de sursollicitation où les changements sont constants, bien des personnes trouvent ardu de conserver un état d’équilibre. Pour y arriver, la mise en place de mesures concrètes s’avère souhaitable, voire nécessaire. Le bien-être au travail est une question de responsabilité collective, mais aussi individuelle. Concrètement, comment s’y prendre pour atteindre un niveau de confort et de fonctionnement optimal, ainsi que préserver ses énergies et ses capacités? Cette présentation vise à répondre à cette question cruciale et à offrir aux participants des connaissances et des outils pour y arriver.
Objectifs

À la suite de cette présentation, les participants seront en mesure de :

    • Définir ce qu’est le bien-être au travail
    • Identifier les menaces les plus communes au bien-être en milieu professionnel
    • Découvrir des ressources pour prendre soin de soi et des autres au quotidien
    • Développer un meilleur sentiment de confiance et de capacité en regard de la gestion de la santé au travail
    • Élaborer un plan d’action personnalisé visant le mieux-être

Démystifier le syndrome de l’imposteur

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 5 novembre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Cette formation permettra aux participants de démystifier le syndrome de l’imposteur, de prendre conscience s’ils sont sujets à se sentir imposteur dans leur vie professionnelle et à développer leurs propres ressources pour se défaire de ce syndrome.

 

Objectifs

    • Découvrir ce qu’est le syndrome de l’imposteur
    • Identifier les principales caractéristiques du syndrome de l’imposteur
    • Comprendre comment se manifeste ce syndrome dans la vie professionnelle
    • Explorer les stratégies et processus à suivre pour se défaire de ce syndrome

 

Contenu

Activité brise-glace

      • S’auto-évaluer à l’aise de grilles d’évaluation afin de déterminer si nous sommes porteurs du syndrome de l’imposteur et quel est le type prédominant
      • Découvrir le processus d’apaisement
      • Découvrir le processus de changement
      • Solidifier son estime de soi et bâtir sa confiance en soi
      • Confirmer sa légitimité

La santé émotionnelle; l’art de rester « connecté »

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 15 octobre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Les émotions… Elles nous traversent, nous habitent et parfois nous envahissent. Elles déterminent nos états d’âme, nos actions et parfois nos décisions. Les émotions sont en quelque sorte des signaux d’alarme pour nous informer que tout va bien, ou non. En demeurant à leur écoute, on peut reconnaître leur présence et les utiliser comme des outils précieux au lieu de les subir, ou de les faire subir à notre entourage! Bien gérer ses émotions ne veut pas dire ne pas les ressentir ou les vivre, les éteindre ou les contraindre, mais au contraire utiliser leur force créatrice pour son propre bénéfice, celui des autres ou celui du bien commun. Cette présentation se veut une occasion pour les participants de découvrir le concept de santé émotionnelle, une composante de la santé plutôt méconnue, mais pourtant si essentielle. Elle propose également des trucs concrets pour en prendre soin au quotidien.
Objectifs

À la suite de cette présentation, les participants seront en mesure de :

    • Connaître les émotions et apprendre à les reconnaître
    • Comprendre les mécanismes qui sous-tendent les émotions et leurs impacts
    • Utiliser la reconnaissance et la gestion des émotions comme un outil au service des relations, du bien-être et, bien sûr, de la santé!

Le leadership empathique : la connexion au service de la collaboration

INFORMATIONS DU COURS

Les mardis, 1er et 8 octobre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 6 heures
240 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Le leadership empathique est une approche qui s’appuie sur la capacité à établir des liens solides avec les collaborateurs et sur un mélange savamment dosé de compétences relationnelles. De nos jours, le leadership dictatorial (basé sur le pouvoir, l’autorité et le contrôle) a cédé sa place à un leadership plus humain, où la communication bienveillante et l’intelligence émotionnelle prédominent. En misant sur l’empathie, le leader apprend à mieux connaître et à comprendre les gens, et à faire ressortir le meilleur d’eux. Cela contribue non seulement à leur bien-être, mais aussi à leur capacité de contribuer pleinement au sein de l’équipe ou de l’organisation. Le leadership empathique permet d’élargir son champ de perception, et donc de repérer plus efficacement les opportunités, les défis et les problèmes, et de pouvoir agir ou intervenir plus adroitement dans toutes les situations. Cette présentation se veut une occasion de se familiariser avec ce concept pour en faire une formule gagnante.

 

Objectifs

À la suite de cette présentation, les participants seront en mesure de :

    • Définir le concept de leadership empathique et décrire son processus
    • Identifier les forces, les attitudes et les comportements à la base de cette approche
    • Développer des habitudes et des compétences permettant l’accès à un leadership plus puissant, inclusif et mobilisant
    • Miser sur le leadership empathique au quotidien pour favoriser l’adhésion, la rétention et la performance des collaborateurs

Le travail d’équipe au féminin

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 24 septembre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

C’est bien connu : le monde de la pharmacie en est un qui se caractérise par une forte présence de femmes exerçant diverses fonctions. Le travail en pharmacie au quotidien nécessite de collaborer étroitement et de façon soutenue, et ce, parfois dans des conditions plutôt défavorables (stress, surcharge, clientèle exigeante, gestion d’imprévus, etc.). La collaboration en équipe comporte bien des défis : maintenir l’harmonie, prévenir et gérer les conflits, assurer l’efficacité des opérations et préserver le bien-être de tous.tes en sont quelques exemples. Comment les femmes peuvent-elles s’unir avec force sans tomber dans les pièges qui les affaiblissent? Voilà une des questions à laquelle nous souhaitons répondre lors de cette conférence.
Objectifs

À la suite de cette conférence, les participants seront en mesure de :

    • Discuter de l’importance de la collaboration et de la cohésion d’équipe
    • Déterminer les conditions propices à favoriser le travail d’équipe dans les milieux à prédominance féminine
    • Identifier les défis du travail d’équipe au féminin, et réussir à les surmonter
    • Exercer une influence positive contribuant à un climat sain et à un fonctionnement collectif optimal

Le feedback au service de l’harmonie et de la performance au travail

INFORMATIONS DU COURS

Les mardis, 10 et 17 septembre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 6 heures
240 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

En ce qui a trait à l’harmonie relationnelle, à la performance et à la satisfaction au travail, chaque organisation doit faire face aux enjeux et aux défis qui lui sont propres. Tout au long d’une journée de travail, les employés et les patrons de toute entreprise ont forcément à interagir entre eux, et parfois avec des clients ou des collaborateurs externes. Plusieurs individus, par ailleurs, sont soumis à une forte pression de performance. Les conflits en milieu de travail, qu’ils soient mineurs et passagers, ou majeurs, tirent souvent leur origine de difficultés sur le plan communicationnel. Le feedback (ou rétroaction) peut être employé au quotidien par tous (gestionnaires et employés) comme outil de communication hautement efficace pour préserver l’harmonie relationnelle, prévenir et résoudre les conflits, promouvoir la performance et rehausser l’engagement des employés, leur motivation et leur satisfaction au travail.

 

Objectifs

À la suite de cette présentation, les participants seront en mesure de :

    • Distinguer les principaux types de feedback pouvant être utilisés au travail
    • Identifier les avantages et les inconvénients de chacun
    • Utiliser le feedback comme outil permettant d’améliorer l’harmonie relationnelle, la collaboration et la performance au travail
    • Contribuer activement à un meilleur niveau de satisfaction au travail… pour tous!

La gestion de l’efficience : un chemin direct vers la réussite

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 22 octobre 2024, de 13 h à 16 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Par définition, le mot efficience fait référence au rapport existant entre les résultats obtenus par une action ou un processus et les ressources employées pour y arriver. En termes simples, on peut aussi la définir par la capacité de « faire plus avec moins » ou, plus encore, de « faire mieux avec ce qu’on a ». Un autre principe intéressant à retenir, c’est que lorsqu’on travaille mieux, on s’épuise moins. Depuis plusieurs années, les défis rencontrés au travail sont grands : pénurie de personnel, rareté de certaines ressources, perte de qualité et de performance, niveau de stress élevé, enjeux de santé mentale, etc. Pour survivre et progresser, les organisations ont intérêt à mettre l’efficience au coeur de leur culture, à réfléchir constamment à cette question et à développer des compétences en ce sens. En abordant la notion d’efficience, cette présentation permettra également de survoler des thèmes complémentaires tels que la qualité, la gestion du temps et des priorités, la culture Lean et l’amélioration continue.

 

Objectifs

À la suite de cette présentation, les participants seront en mesure de :

    • Discuter de l’importance de bien gérer le temps, les priorités, les ressources et les énergies au travail
    • S’appuyer sur certains principes fondamentaux permettant un usage optimal des ressources et une meilleure efficience
    • Créer des conditions favorables à la création de qualité et de valeur ajoutée réelle
    • Participer à inclure l’efficience à la culture organisationnelle

Gestion d’un programme de formation

INFORMATIONS DU COURS

Le mercredi 30 octobre 2024, de 10 h à 12 h et de 12 h 30 à 14 h 30
Durée : 4 heures
180 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

La gestion efficace d’un programme de formation en entreprise est essentielle. Pour ce faire, on doit concevoir, mettre en place et améliorer des programmes de formation, suivre le progrès des employés et a organisé des sessions d’accueil pour les nouveaux employés. Une saine gestion du programme de formation permet aux entreprises d’avoir du personnel plus efficace et rigoureux. L’utilisation, le matériel didactique et des principes d’andragogie sont essentiels pour optimiser l’apprentissage.

 

Objectif

    • Connaître les éléments d’un programme de formation efficace
    • Connaître les rôles et responsabilités des divers intervenants dans un programme de formation
    • Comprendre comment faire une session d’accueil pour les nouveaux employés
    • Apprendre à bâtir du matériel didactique
    • Connaître les bases de l’andragogie
    • Comprendre la gestion documentaire et l’archivage
    • Comprendre les méthodes de vérification des acquis

 

Contenu

    • Les éléments essentiels d’un programme de formation
    • Cycle de l’apprenant
    • Les rôles et responsabilités des divers intervenants
    • Quels sont les éléments d’un session accueil efficace
    • Vérification des acquis
    • Principe de base de l’andragogie
    • Diverses méthodes et idées de matériel didactique intéressant pour l’adulte
    • Gestion documentation des documents de formation
    • Suivi du programme de formation

Le recrutement facile et l’entrevue efficace

INFORMATIONS DU COURS

Le mercredi 18 septembre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Comprendre et connaître ce qui attire les candidats dans l’affichage de poste.

Apprendre à bien définir le poste, établir les critères essentiels et miser sur le potentiel.

Poser des questions d’impacts qui ont une valeur ajoutée afin d’assurer une embauche à succès.

 

Contenu

    • Le candidat est un consommateur
    • Attirer par un affichage accrocheur
    • Le CV utile ou désuet ?
    • Questions pertinentes et structurées
    • IA en appui au recrutement
    • Les bonnes pratiques du recrutement

Les meilleures pratique d’accueil, intégration et rétention

INFORMATIONS DU COURS

Le mercredi 25 septembre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Devenez un employeur de choix et embauchez des collaborateurs engagés.

Comprendre, développer et mettre en place des actions de fidélisations et de rétentions en entreprise à faible et moyen coût, selon les moyens et le budget disponible.

 

Contenu

    • Attirer par votre ADN (marque employeur)
    • L’importance de l’accueil et de l’intégration
    • Former et s’adapter aux générations de collaborateur des années 2020
    • La reconnaissance pour l’engagement et la fidélisation
    • La flexibilité des gestionnaires et de l’organisation
    • Les actions de rétention à faible coût

Travailler dans un environnement non violent

INFORMATIONS DU COURS

Le mardi 29 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Un milieu de travail doit être sécuritaire pour que les employés et les gestionnaires puissent bien faire leur travail. Plusieurs formes de violence peuvent s’installer au sein des équipes et doivent être reconnues par tous afin d’éviter que celles-ci prennent une trop grande ampleur. Les organisations ont une responsabilité légale et doivent faire des actions pour garder un espace sécuritaire pour tous les employés.

 

Objectifs

Cette formation permet aux participants d’appliquer les bons comportements concernant les différentes formes de violences organisationnelles.

 

Clientèle cible

Toute personne en entreprise souhaitant reconnaître les différentes formes de violence en entreprise.

 

Contenu

Définir les différentes formes de violences organisationnelles

    • Définition de la violence physique
    • Définition de la violence psychologique
    • Définition de la violence conjugale

Appliquer les bons comportements

      • Application des politiques en place
      • Rôle et responsabilité en matière de violence organisationnelle
      • Schéma d’action et de dénonciation
      • Processus de plainte

Gestion d’équipe en mode hybride

INFORMATIONS DU COURS

Le mercredi 13 novembre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Définir le concept de la gestion des équipes dans les différents environnements de travail tel que le présentiel et le virtuel. Reconnaître et comprendre les défis de ses collaborateurs face à la technologie et appliquer les bonnes méthodes pour une collaboration efficace, productive et engagée.

 

Contenu

    • Définir le concept d’une saine gestion d’équipe
    • Reconnaître les forces de mon équipe et de mes collaborateurs
    • Les défis de la gestion en mode hybride
    • Le monde virtuel et l’humain
    • Mesurer la productivité et la performance
    • Les outils de collaboration interactifs virtuels
    • L’établissement des objectifs d’équipe

Le parcours du gestionnaire inspirant

INFORMATIONS DU COURS

Les mercredis, du 2 au 16 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 9 heures
360 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Comprendre et connaître le rôle du superviseur d’équipe.

Mettre en place et appliquer les méthodes d’une saine gestion par la bonne gestion du temps, des réunions efficaces et assurer le développement des compétences d’une équipe performante.

 

Contenu

    • Module 1 : Gestion d’équipe et développement des collaborateurs
    • Module 2 : Gestion de la discipline et règlement de conflit
    • Module 3 : Gestion du temps, réunion productive et communication efficace!

L’art de déléguer

INFORMATIONS DU COURS

Le mercredi 23 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Définir le concept de la délégation en effectuant la différence entre superviser et déléguer.

Cibler les bons collaborateurs et adapter son style selon les activités.

Établir un bon processus de suivis et accompagnement suite au succès de l’accomplissement de la tâche.

 

Contenu

    • Pourquoi déléguer (Définition, avantages de déléguer, style de supervision, pouvez-vous déléguer ?)
    • À qui déléguer (Identifier et cibler les potentiels, adapter son style de gestion au type de collaborateur)
    • Comment déléguer (Processus et méthode, présenter les activités, les bonnes pratiques)
    • Déléguer ou superviser ? (Identifier et analyser les tâches à déléguer, Poker de délégation)
    • Suivi de la délégation et coaching (Planification des rencontres de suivis, identifier l’insuccès, accompagnement, courage managérial)

Développement des compétences pour des équipes performantes

INFORMATIONS DU COURS

Le mercredi 30 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Définir le concept de développement des compétences et de l’autonomie de ses collaborateurs à l’aide des différents moyens d’apprentissages.

Cibler et apprendre à diminuer les écarts avec l’établissement de plan individuel et/ou professionnel (PDI/PD)

 

Contenu

    • Définir le concept de l’autonomie
    • Comprendre les attentes des employeurs
    • Attentes des collaborateurs
    • Cibler et analyser les compétences à développer
    • Les avantages d’une équipe performante
    • Mesurer l’autonomie
    • Développer et maintenir une confiance mutuelle

Conversation en anglais – Niveau intermédiaire

INFORMATIONS DU COURS

Les jeudis, du 19 septembre au 5 décembre 2024, de 18 h 30 à 20 h 30
Durée : 24 heures – EN PRÉSENTIEL
260 $

 

Détails et inscription

 

Description

Ce cours s’adresse à l’étudiant qui possède déjà une connaissance de base de la langue anglaise parlée ainsi que des notions grammaticales acquises dans les cours de niveau débutant I et II ou leurs équivalents. L’étudiant est capable de s’exprimer dans différentes situations.

 

* Vous possédez une connaissance de base de la langue anglaise, pouvant comprendre la conversation lorsque le débit est lent, nous offrons le niveau débutant II.

 

Objectifs

    • communiquer de l’information dans des situations familières et moins familières dans différents temps de verbes
    • développer et utiliser des stratégies de communication
    • perfectionner la prononciation et la fluidité

Conversation en espagnol niveau débutant II

INFORMATIONS DU COURS

À venir
Durée : 24 heures – EN PRÉSENTIEL
260 $

 

Détails et inscription

 

 

Description

Ce cours s’adresse à l’étudiant qui possède déjà une connaissance de base de la langue parlée et des notions grammaticales simples acquises dans les cours de niveau débutant I ou son équivalent.

 

* Vous ne possédez aucune connaissance de la langue espagnol, nous offrons le niveau débutant I.

 

Objectifs

Dans cette formation, l’étudiant poursuivra naturellement l’enrichissement de son vocabulaire et consolidera ses acquis grammaticaux à travers la pratique de la conversation dirigée et toujours simple.

L’accent sera mis sur la compréhension de la langue parlée et sur le développement de l’expression orale et de la prononciation.

 

Contenu

Pour amener les étudiants à atteindre les objectifs, l’enseignant (e) utilisera du matériel audiovisuel et proposera des activités pédagogiques variées : exercices de prononciation, exercices de traduction orale, conversations guidées, activités écrites, lectures de textes, travaux pratiques en classe et à la maison (exercices oraux et écrits, lectures, visionnement de courtes vidéos et autres).

Conversation en espagnol niveau débutant I

INFORMATIONS DU COURS

Les jeudis, du 26 septembre au 12 décembre 2024, de 18 h 30 à 20 h 30
Durée : 24 heures – EN PRÉSENTIEL
260 $

 

Description

Ce cours s’adresse à l’étudiant qui ne possède aucune connaissance de la langue espagnole parlée ou écrite.

Ce cours vise à initier l’étudiant au vocabulaire et aux structures de base de la langue parlée et écrite avec une initiation à la lecture et un premier contact avec la grammaire espagnole. L’accent sera mis sur la compréhension et sur le développement de l’expression orale et de la prononciation.

 

* Vous possédez une connaissance de base de la langue espagnole, nous offrons le niveau débutant II.

 

Objectifs

Ce cours s’adresse aux étudiants qui ont besoin d’apprendre des fonctions et des mots de vocabulaire très élémentaires et communs afin de :

    • comprendre des mots simples et des conversations courtes qui se produisent dans des situations courantes et simples;
    • commencer à utiliser un vocabulaire et des structures de phrases de base pour communiquer des informations simples.

 

Contenu

Pour amener les étudiants à atteindre les objectifs, l’enseignant (e) utilisera du matériel audiovisuel et proposera des activités pédagogiques variées : exercices de prononciation, exercices de traduction orale, conversations guidées, activités écrites, lectures de textes, travaux pratiques en classe et à la maison (exercices oraux et écrits, lectures, visionnement de courtes vidéos et autres).

Francisation en milieu de travail

Francisation

Le français est la langue officielle et commune du Québec. C’est la langue des institutions publiques, du travail, de l’enseignement, des communications, du commerce et des affaires. Le français est aussi un symbole commun d’appartenance et de participation à la société québécoise.

Pour apprendre ou mieux maîtriser le français, visitez Apprendre le français sur Québec.ca.

Il s’agit de l’unique point d’accès aux services d’apprentissage du français pour :

  • les personnes âgées de 16 ans et plus au 1er juillet précédant la demande d’admission et domiciliées au Québec :
    • immigrantes;
    • canadiennes de naissance;
  • les travailleuses et travailleurs au sein des entreprises qui souhaitent recevoir ces services;
  • les personnes qui envisagent de s’établir au Québec.

Les cours de français du gouvernement du Québec sont gratuits. De l’aide financière incitative est aussi offerte aux personnes admissibles, à certaines conditions.

 Ces cours de français sont offerts :

  • à temps complet ou à temps partiel;
  • en classe ou à distance;
  • dans toutes les régions du Québec.

Il existe également des formules de cours :

  • entièrement en ligne ou à distance en différé;
  • spécialisés par domaine d’emploi;
  • en milieu de travail.

Notre centre de formation est un fier partenaire du gouvernement du Québec pour offrir des services d’apprentissage du français :

  • à temps partiel / à temps complet;
  • de niveaux débutant, intermédiaire ou avancé;
  • en milieu de travail;
  • spécialisés par domaine d’emploi.

Pour vous inscrire, visitez Arrima – service en ligne.

Anglais et espagnol des affaires

Des formations adaptées à votre réalité professionnelle! Développez votre autonomie grâce à nos programmes éprouvés!

  • Formation offerte en ligne
  • Disponible en tout temps!
  • Horaire flexible
  • Tarif compétitif (possibilité de subvention)

Conversation anglaise et espagnole

  •  Contenu de qualité taillé sur mesure pour répondre à votre
    réalité professionnelle
  • Évaluation de vos connaissances dès la première rencontre
  • Formateurs d’expérience qui s’inspirent du vocabulaire
    et des expressions de votre secteur d’activité

 

Pour vous inscrire ou pour en savoir plus, communiquez avec nous par courriel : synor@cegepsth.qc.ca

S’approprier son rôle de superviseur

INFORMATIONS DU COURS

Le jeudi 24 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
165 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Cette formation permettra aux participants d’avoir une bonne compréhension de leurs différentes responsabilités et des bonnes pratiques de supervision à mettre en place pour performer dans leur rôle.

Objectifs

    • Développer sa vision d’un superviseur performant
    • Connaître les 4 rôles du superviseur et son imputabilité
    • S’approprier les pratiques clés reliées à chacun des 4 rôles
    • Identifier les défis et les pièges du superviseur pour cibler les actions à mettre en place
    • Savoir propulser ses forces et identifier ses opportunités de développement

Contenu

Activité brise-glace

Connaître et s’approprier les bonnes pratiques reliées aux 4 rôles :

    • Leader : Savoir mobiliser et engager
    • Superviseur : Savoir gérer la performance
    • Communicateur : Savoir transmettre l’information, donner du feedback
    • Coach : Savoir développer, déléguer et responsabiliser les membres de son équipe

Déterminer son niveau d’aisance dans ces rôles et les opportunités de développement

Savoir adopter les comportements favorables pour réussir :

    • Bâtir des relations de confiance
    • Établir sa crédibilité
    • Confirmer sa légitimité

Identifier les pièges potentiels du superviseur et les stratégies pour les éviter

Développer et maintenir son influence

INFORMATIONS DU COURS
Le jeudi 28 novembre 2024, de 9 h à 12 h

Durée : 3 heures
165 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Cette formation permettra aux participants de s’approprier les bonnes pratiques de communication et les comportements favorables au développement de leur influence.

Objectifs

    • Expérimenter les pratiques clés en communication selon les différentes situations de gestion
    • Identifier son style de communicateur et son impact
    • Connaître les stratégies et les comportements favorables pour développer son influence

Contenu

Activité brise-glace

    • S’approprier les comportements clés pour influencer de manière durable
    • Identifier les types de communication faciles et difficiles dans son rôle de supervision
    • Auto-évaluer ses propres habiletés en communication pour identifier les bonnes pratiques à mettre en place
    • Compléter un test pour connaître son style de communicateur et son impact
    • Expérimenter les pratiques clés en communication :
    • Savoir communiquer clairement,
    • Savoir écouter,
    • Donner un feedback efficace,
    • Préparer ses communications,
    • Poser les bonnes questions,
    • Savoir gérer les conflits.

Passer de collègue à superviseur

INFORMATIONS DU COURS

Le jeudi 26 septembre 2024, de 9 h à 12 h

Durée : 3 heures
165 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Passer d’un rôle de collègue à un rôle de superviseur ne se fait pas toujours facilement. Il est essentiel d’exercer votre leadership et votre autorité auprès de vos anciens collègues, tout en adoptant des comportements qui favoriseront une transition harmonieuse vers vos nouvelles fonctions de gestion.

Objectifs

    • Identifier les défis en lien avec votre transition vers le rôle de superviseur
    • Se positionner rapidement et efficacement sans sacrifier l’aspect relationnel de vos fonctions
    • Expérimenter les bonnes stratégies et les gestes clés à mettre en place pour réussir votre transition et gérer rapidement les enjeux immédiats

Contenu

Activité brise-glace

    • Exercices pour identifier les stratégies concrètes à mettre en place pour bien se positionner dans son nouveau rôle
    • Clarifier ma mission
    • Établir ma crédibilité
    • Valider ma légitimité
    • Bâtir des relations de confiance avec les collaborateurs
    • Développer mes compétences en supervision
    • Exercer mon leadership
    • Développer sa capacité de recul
    • Savoir comment passer du mode action au mode réflexion
    • Identifier les erreurs cruciales à éviter
    • Identifier ses propres pièges pour choisir les bonnes stratégies à mettre en place
    • Savoir se donner le droit à l’erreur et démontrer son humilité
    • Identifier les pratiques clés à mettre en place rapidement pour réussir sa transition de collègue à patron

Comment prévenir et gérer les conflits au travail

INFORMATIONS DU COURS

Le mercredi 27 novembre 2024, de 9 h à 12 h
Durée : 3 heures
135 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Les conflits interpersonnels sont fréquents en milieu de travail. Parmi ces conflits, plusieurs permettent aux équipes et à l’ensemble de l’organisation d’apprendre et de s’améliorer. En revanche, certains conflits sont plus insidieux : ils semblent résolus, mais refont surface de temps à autre. Certains se détériorent même au point de rendre le travail d’une équipe complètement inefficace. Au centre de tout ça, il y a notre réaction personnelle face au conflit.

Bien qu’il n’existe pas de recette infaillible, cette formation vous permettra de mieux comprendre les meilleures stratégies à adopter aussitôt qu’un conflit est détecté.

 

Objectifs

    • Connaître les différents types de conflits qui peuvent survenir dans un milieu de travail.
    • Savoir comment prévenir les conflits inutiles.
    • Adopter de meilleurs comportements lorsqu’un conflit interpersonnel se détériore.
    • Développer les compétences professionnelles et personnelles à développer et qui permettent de mieux gérer ses propres conflits

 

Contenu

    • Le conflit
    • Les désaccords
    • Les conflits relationnels
    • Les phases d’un conflit
    • Le triangle du conflit
    • Prévenir les conflits relationnels
    • Les styles de résolution de conflit
    • Les comportements à préconiser en cas de conflits
    • Intervenir lors d’un conflit

Bonnes pratiques en procédures douanières – CUSMA 101

Le coffre à outils pour actualiser vos compétences douanières!

Savez-vous comment vous conformer au nouvel accord de libre-échange nord-américain? Mettez rapidement vos connaissances à niveau et préparez votre plan d’action!

 

 

FORMULE À LA CARTE

Autoformation (2 h) :

    • CUSMA 101 (Au moment qui vous convient!)
      Coût : 60 $

 

DESCRIPTION

CUSMA 101 (2 h) – Au moment qui vous convient

Une formation adaptée au nouvel accord de libre-échange nord-américain!

Découvrez les faits saillants. Soyez prêts à appliquer les nouvelles règles. Préparez votre plan d’action à votre rythme!

Offert en autoformation, au moment de votre choix!

 

Coaching personnalisé disponible

Le programme Bonnes pratiques en procédures douanières s’adresse aux :

    • entrepreneurs et chefs d’entreprise
    • directeurs du développement des affaires et des exportations
    • spécialistes en logistique et en expédition
    • importateurs, transporteurs et chauffeurs

 


Annie Lavallée, formatrice

Spécialiste en douanes, plus de 20 ans d’expérience dans le domaine

Stratège en positionnement et spécialiste des activités d’exportation et d’importation de matières premières et de produits finis

Évitez de payer inutilement des droits de douane!

 

Préparez-vous dès maintenant à l’entrée en vigueur du CUSMA!

M’inscrire

La gestion de conflit : carnets d’autocoaching

INFORMATIONS DU COURS

Disponible en tout temps
45 $ plus taxes

Détails et inscription

 

Description

Vous souhaitez prendre du recul par rapport à une situation conflictuelle que vous avez vécue afin d’en tirer des apprentissages durables?

C’est la première fois que vous entreprenez une formation sur la gestion de conflit?

Cette formation en mode “autocoaching” est faite pour vous!

Objectifs

À la fin de cette formation, vous serez en mesure :

    • de définir ce qu’est un conflit et quelles en sont ses principales composantes;
    • d’expliquer la situation conflictuelle que vous vivez et comment vous la vivez en vous appuyant sur les différents concepts clés explorés dans cette formation;
    • d’identifier et d’expliquer les actions que vous pourriez mettre en œuvre pour dénouer le conflit auquel vous êtes confronté.

Cette formation vous permettra de réaliser une réflexion personnelle sur un conflit que vous vivez ou que vous avez récemment vécu. Elle vous outillera pour mener votre réflexion et la transformer en actions.

Contenu

Cette formation est structurée en 4 modules pratiques combinant à la fois un peu de théorie et diverses activités d’apprentissage. Ces exercices sont regroupés à l’intérieur de capsules interactives qui vous permettent de réaliser votre réflexion personnelle dans votre carnet d’apprentissage. Un carnet d’apprentissage est prévu pour chacun des modules. Vous serez invité à le télécharger au fur et à mesure que vous progresserez dans votre parcours.

Les modules

    • Module 1 : Définir mon projet de développement
    • Module 2 : Mieux me connaitre
    • Module 3 : Analyser ma situation conflictuelle
    • Module 4 : Dénouer la situation conflictuelle
    • Bilan de mes apprentissages

Suite Office 365

Intéressé(e) par cette formation? Écrivez-nous à synor@cegepsth.qc.ca : nous vous informerons des dates de formation à venir!

 

L’affectation des tâches et activités d’équipe inspirée AGILE avec Planner

  • Découvrez pourquoi, quand et comment utiliser Planner en fonction des bonnes pratiques.
  • Découvrez comment organiser vos tâches d’équipe inspirée AGILE.


Télétravail, trucs et astuces dans Office 365

  • Découvrez plusieurs trucs et astuces pour augmenter la collaboration et les communications dans un contexte de télétravail avec Office 365.
  • Découvrez les outils incontournables pour suivre les tâches, gérer les documents, coéditer des fichiers et communiquer de façon efficace en équipe.
  • Découvrez comment entretenir une culture de travail motivante et engageante au sein de vos équipes.
  • Découvrez les facteurs de succès d’une équipe à distance efficace


Gérer et animer des réunions efficaces avec Teams et Office 365

  • Découvrez plusieurs trucs et astuces pour organiser et animer des réunions virtuelles
  • Découvrez plusieurs trucs et astuces pour organiser et animer des réunions virtuelles avec Teams.
  • Découvrez comment préparer efficacement les réunions avec les conversations, les fichiers, notes et tableaux blancs.
  • Découvrez comment engager des conversations avant, pendant et après les réunions.
  • Découvrez comment suivre les tâches, actions et priorités découlant d’une réunion.

 

JE M’INSCRIS

Développer pour gagner

Webinaire gratuit en direct : Date à venir

Par Linda Sabourin et Danny Maciocia

Ce webinaire vous aidera à mettre en place des stratégies gagnantes pouvant être facilement intégrées dans vos pratiques au quotidien :

– Maximiser votre leadership et votre impact

– Créer une meilleure cohésion dans votre équipe

– Connaître des techniques gagnantes en coaching

– Savoir comment transformer une équipe pour la mener vers la victoire

– Développer plus facilement l’empowerment

– Faire face aux défis de votre organisation et de votre équipe

 

JE M’INSCRIS

Planifiez le retour au travail

Webinaire : Événement terminé
Par Roxanne Coulombe

Les conditions du déconfinement progressif se précisent de jour en jour… Lors de l’annonce du retour au travail, les entreprises auront eu peu de temps pour s’organiser.

Une bonne planification de la reprise des activités et une communication soutenue entre les gestionnaires et les employés favoriseront un retour au travail sécuritaire et durable.

JE M’INSCRIS

S’adapter en temps de crise par la psychologie positive

Webinaire : Événement terminé
Par Nathalie Tanguay

La psychologie positive est la science qui étudie ce qui contribue au bien-être des gens. Ce webinaire présente quelques outils pour contrer le stress lié à la crise de la COVID-19. Les participants repartiront avec des trucs simples et validés par la science qu’ils pourront mettre en pratique pour eux-mêmes, leurs collègues, leurs employés et auprès de leur clientèle.

JE M’INSCRIS

Le leadership de crise

Webinaire : Événement terminé
Par Salah Chraiet

Cette formation est destinée à toute personne appelée à préserver et accompagner, pendant une période de crise :

  • son équipe de travail, son entreprise, dans la tourmente pandémique;
  • un groupe communautaire ou un regroupement sectoriel, qui doit faire face à la crise;
  • des gens qui ont besoin d’être fédérés, afin de surmonter les difficultés et de se réinventer;
  • des citoyens, dans l’attente d’un leadership efficace de la part de leurs dirigeants.

Contenu :

  1. Comment caractériser une crise et la mesurer.
  2. Comment faire face aux émotions et aux incertitudes.
  3. Les styles de leadership adaptés à cette situation de crise.
  4. Les méthodes de gestion du peu de moyens et d’informations disponibles.
  5. Les compétences appropriées et les comportements adéquats, pour ce type de situation.

JE M’INSCRIS

Formation 100 % Accueillant

Une nouvelle formation pour faire du Québec une destination d’excellence en matière d’accueil touristique

Objectifs :

  • Accroître la qualité de l’expérience et le niveau de satisfaction des visiteurs en ce qui a trait à l’accueil reçu avant, pendant et après leur séjour au Québec.
  • Sensibiliser et former les intervenants de première ligne en tourisme à leur rôle en matière d’accueil.
  • Offrir une formation uniforme en matière d’accueil touristique à la grandeur de la province!

L’atelier 100 % Accueillant permet au participant de :

  • Comprendre l’importance et l’impact de l’accueil prodigué aux visiteurs sur leur expérience globale
  • Comprendre et valoriser son rôle dans l’expérience du visiteur
  • Développer les connaissances, les compétences et les approches visant à optimiser l’expérience client
  • Comprendre ce qui mine l’expérience client et ainsi choisir des comportements menant à l’atteinte des objectifs de la formation : être 100 % Accueillant, 100 % du temps, avec 100 % des visiteurs

Clientèle cible :

  • Préposés (aux renseignements, à la réception d’hôtel, à la billetterie, à la caisse ou au vestiaire)
  • Guides (animateurs, interprètes)
  • Coordonnateurs en tourisme
  • Serveurs, barmans
  • Agents de sécurité
  • Hôtes de restaurant, de bar
  • Chauffeurs (d’autobus, de taxi ou de navette)

Entreprises, organismes ou activités liés à l’industrie touristique

  • Attractions et événements : site touristique, festival, centre de congrès, terrain de golf, musée, microbrasserie, etc.
  • Restauration : restaurant, casse-croûte, cabane à sucre
  • Hébergement : hôtel, auberge, gîte touristique, camping, camp de vacances
  • Bureaux d’accueil et d’information touristique
  • Transports : aéroport, taxi, train, autobus, traversier
  • Services de proximité : café, boulangerie, station-service, épicerie, dépanneur, bureau de change, bureau de poste, service de sécurité et de police, hôpitaux

INFORMATIONS DU COURS

Dates à venir

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La majorité de nos formations sont offertes à distance!

Pour une expérience d’apprentissage optimale, voici les prérequis :

– Un ordinateur et une bonne connexion Internet

– Un microphone

– Une caméra web (pas obligatoire, mais très utile)

– Il est recommandé de tester vos outils avant la formation

Cette nouvelle formule vous permettra de développer vos compétences autrement.

Essayez-la!

Ces formations sont offertes avec la participation financière du gouvernement du Québec et les participants doivent remplir certaines conditions pour être admissibles

Avant de vous inscrire à l’une des formations, il est primordial de consulter les conditions d’admissibilité.

Conditions d’admissibilité :

  • Être en emploi dans l’une des situations ci-dessous :
    • Une entreprise privée à but lucratif
    • Un organisme à but non lucratif
    • Une coopérative
    • Être travailleur autonome
    • Être entrepreneur
  • Les personnes sans emploi peuvent s’inscrire afin d’acquérir des compétences ciblées en lien avec leur domaine professionnel. Certaines conditions s’appliquent.
  • Le nombre maximal de participants provenant d’une même entreprise est limité à trois (3) par formation offerte.*

Exclusions :

Les personnes suivantes ne sont pas admissibles :

  • Les travailleuses et travailleurs des secteurs public et parapublic
  • Les travailleuses et travailleurs des sociétés d’État et des municipalités
  • Les étudiantes et étudiants, même s’ils travaillent à temps partiel
  • Les personnes intéressées par un cours à des fins personnelles
  • Les prestataires de la CNESST et de la SAAQ

Pour en savoir plus sur les conditions d’admission aux formations subventionnées, contactez-nous par téléphone au 450 771-9260 ou par courriel à synor@cegepsth.qc.ca
* Si vous souhaitez obtenir une formation pour plus de 3 employés ou une formation sur mesure au sein de votre entreprise, contactez-nous.