Catégorie : Aquérir les bases en gestion

Contenu

• • Adapter ma communication aux autres
  • Comprendre mes filtres personnels
  • Pourquoi j’éprouve des difficultés avec certaines personnes
  • Les erreurs typiques en communication
  • Les défis spécifiques à mon organisation et comment y faire face
  • Éviter de supposer
  • Faire des messages clairs
  • Le cycle de la communication interpersonnelle et ses obstacles
  • L’impact de mes perceptions sur mes relations
  • L’écoute active et son importance
  • Donner un feedback efficace et professionnel
  • Communiquer en flexi travail
  • Les clés de la communication interculturelle

Contenu

• • Nos réactions naturelles face aux problèmes et imprévus
  • Mon style de résolution de problèmes
  • Le processus de résolution des problèmes
  • Définir le problème
  • Analyser les faits et identifier les causes
  • Évaluer la solution
  • Identifier des solutions
  • Prendre la décision
  • Établir un plan d’action
  • Réaliser et suivre le plan d’action
  • Les faiblesses humaines en situation de résolution de problèmes

Contenu

Description

Ce cours vous permet de mieux comprendre le concept de leadership et comment il s’applique à votre réalité. Il s’agit d’un mot très utilisé et qui perd parfois de son sens premier : influencer les gens vers une vision commune!

Objectifs

Comprendre comment je peux avoir du leadership dans ma réalité et comment celui-ci peut m’aider dans mes tâches.

Contenu

• • Qu’est-ce que le leadership
  • Osez pour mieux leader
  • Être un exemple à suivre
  • Les qualités recherchées par mon équipe
  • Leader sans autorité
  • Le leadership situationnel pour mieux gérer son équipe

Dans ce cours, vous apprendrez des méthodes concrètes et reconnues en matière de gestion du temps et des priorités qui vous permettront de gagner en efficacité, en fiabilité, en flexibilité et en professionnalisme. Vous apprendrez aussi à gérer votre stress pour le transformer en élément mobilisateur.

Contenu

• • La gestion de son temps;
  • Les causes du manque de temps;
  • Étudier l’emploi de son temps;
  • Quoi gérer et pourquoi;
  • Types d’activités à gérer;
  • La détermination des priorités;
  • Tableau Important vs Urgent (gestion des priorités);
  • Diagramme de Gantt;
  • Loi de Pareto;
  • Le cycle de l’énergie;
  • Apprendre à dire « NON »;
  • Ce que nous ne faisons pas (reporter à plus tard);
  • Comment gérer l’indécision;
  • Habiletés nécessaires pour bien gérer son temps;
  • Trucs et astuces pour garder le contrôle.