La gestion des conflits et situations difficiles

INFORMATIONS DU COURS

Groupe 1 : Les mardis, 1er et 8 octobre 2024, de 8 h 30 à 12 h
Groupe 2 : Les mercredis, 29 janvier et 5 février 2025, de 8 h 30 à 12 h

Durée :  heures
35 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

 

Contenu

    • Les erreurs et oublis en gestion des conflits
    • Les causes des conflits
    • Les causes psychologiques des conflits
    • La réaction « fuir ou combattre »
    • Le triangle du conflit
    • Les réactions de défense
    • L’impact des suppositions
    • Le cycle de la colère et comment le gérer
    • Mon style de résolution des conflits
    • Apprendre à bien comprendre le besoin derrière la demande
    • Les trois niveaux de conflit
    • Gérer et régler un conflit en trois étapes

Animation de réunions efficaces

INFORMATIONS DU COURS

Groupe 1 : Le mardi 10 décembre 2024, de 8 h 30 à 11 h 30
Groupe 2 : Le jeudi 13 février 2025, de 8 h 30 à 11 h 30
Durée : 3 heures
15 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

 

Contenu

    • Évaluation d’une réunion récente
    • Les erreurs typiques
    • Le coût des réunions
    • Pourquoi les gens n’aiment pas les réunions?
    • Avoir une structure dans ses réunions
    • Les types de réunions
    • Définir sa charte de réunion
    • Le rôle de l’animateur

Les facteurs de performance

INFORMATIONS DU COURS

Groupe 1 : Le mardi 26 novembre 2024, de 8 h 30 à 11 h 30
Groupe 2 : Le jeudi 16 janvier 2025, de 8 h 30 à 11 h 30
Durée : 3 heures
15 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

 

Contenu

    • Vos plus gros problèmes de performance
    • Le triangle de la performance : buts, ressources, personnes
    • Le modèle de la performance humaine selon Gilbert
    • Fixer des objectifs SMART
    • Les pouvoirs de l’influence
    • Utiliser le coaching pour améliorer la performance

La motivation et la mobilisation : pour soi et pour les autres

INFORMATIONS DU COURS

Groupe 1 : Le mardi 19 novembre 2024, de 8 h 30 à 11 h 30
Groupe 2 : Le mardi 11 mars 2025, de 8 h 30 à 11 h 30
Durée : 3 heures
15 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

 

Contenu

    • Qu’est-ce que la motivation?
    • Comprendre les mythes et les mensonges de la motivation
    • L’impact de la rémunération
    • Les bases de la motivation
    • Qu’est-ce qui me motive?
    • Quelques modèles sur la motivation
    • Les différences générationnelles
    • Les clés de la communication interculturelle
    • Comment activement chercher à me motiver

Collaborer et travailler en équipe

INFORMATIONS DU COURS

Groupe 1 : Le mardi 12 novembre 2024, de 8 h 30 à 11 h 30
Groupe 2 : Le mardi 11 février 2025, de 8 h 30 à 11 h 30
Durée : 3 heures
15 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

 

Contenu

    • Une équipe ou un groupe de travail?
    • Définir l’équipe
    • Pourquoi être une équipe?
    • Les stades de développement de l’équipe
    • Les cinq dysfonctions d’une équipe et comment les contrer
    • Le manque de confiance
    • La peur des conflits
    • La fuite de l’engagement
    • Le manque de responsabilisation

Intelligence émotionnelle et relationnelle

INFORMATIONS DU COURS

Groupe 1 : Le mardi 5 novembre 2024, de 8 h 30 à 11 h 30
Groupe 2 : Le mardi 14 janvier 2025, de 8 h 30 à 11 h 30
Durée : 3 heures
15 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

 

Contenu

    • Autoévaluation
    • L’impact des émotions sur mon quotidien
    • Les niveaux d’intelligence émotionnelle
    • Perdre le contrôle de mes émotions
    • Le processus d’interaction émotionnelle
    • Comprendre les émotions
    • L’analyse transactionnelle : enfant, parent, adulte
    • Développer mon intelligence émotionnelle

Leadership au quotidien

INFORMATIONS DU COURS

Le jeudi 19 décembre 2024, de 8 h 30 à 11 h 30

Durée : 3 heures
15 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Ce cours vous permet de mieux comprendre le concept de leadership et comment il s’applique à votre réalité. Il s’agit d’un mot très utilisé et qui perd parfois de son sens premier : influencer les gens vers une vision commune!

Objectifs

Comprendre comment je peux avoir du leadership dans ma réalité et comment celui-ci peut m’aider dans mes tâches.

Contenu

    • Qu’est-ce que le leadership
    • Osez pour mieux leader
    • Être un exemple à suivre
    • Les qualités recherchées par mon équipe
    • Leader sans autorité
    • Le leadership situationnel pour mieux gérer son équipe

Nouveau gestionnaire : leadership et crédibilité

INFORMATIONS DU COURS

Groupe 1 : Le mardi 8 octobre 2024, de 9 h à 12 h
Groupe 2 : Le mardi 28 janvier 2025, de 9 h à 12 h

Durée : 3 heures
15 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Accéder à une responsabilité de gestion est une étape importante dans la carrière d’un individu. L’un des premiers défis du nouveau gestionnaire est de réussir à établir rapidement sa crédibilité auprès des membres de son équipe, surtout s’il a été promu parmi ses collègues. Son autorité peut être contestée s’il n’arrive pas à motiver ses troupes adéquatement et à les entraîner vers le succès. Il doit faire preuve de leadership tout en étant imputable des résultats obtenus.

Cet atelier permet au nouveau gestionnaire de prendre du recul sur sa situation et de cibler les attitudes aidantes pour faciliter son intégration au sein de son équipe.

 

Contenu

    • Les rôles et responsabilités du gestionnaire
    • Les 3 conditions d’épanouissement au travail
    • Caractéristiques du leader mobilisateur

Gestion du temps et des priorités

INFORMATIONS DU COURS

Groupe 1 : Les mercredis, 6 et 13 novembre 2024, de 9 h à 12 h
Groupe 2 : Les mercredis, 12 et 19 mars 2025, de 9 h à 12 h
Durée : 6 heures
30 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

Dans ce cours, vous apprendrez des méthodes concrètes et reconnues en matière de gestion du temps et des priorités qui vous permettront de gagner en efficacité, en fiabilité, en flexibilité et en professionnalisme. Vous apprendrez aussi à gérer votre stress pour le transformer en élément mobilisateur.

 

Contenu

    • La gestion de son temps;
    • Les causes du manque de temps;
    • Étudier l’emploi de son temps;
    • Quoi gérer et pourquoi;
    • Types d’activités à gérer;
    • La détermination des priorités;
    • Tableau Important vs Urgent (gestion des priorités);
    • Diagramme de Gantt;
    • Loi de Pareto;
    • Le cycle de l’énergie;
    • Apprendre à dire « NON »;
    • Ce que nous ne faisons pas (reporter à plus tard);
    • Comment gérer l’indécision;
    • Habiletés nécessaires pour bien gérer son temps;
    • Trucs et astuces pour garder le contrôle.
Icone Synor à distance

La majorité de nos formations sont offertes à distance!

Pour une expérience d’apprentissage optimale, voici les prérequis :

– Un ordinateur et une bonne connexion Internet

– Un microphone

– Une caméra web (pas obligatoire, mais très utile)

– Il est recommandé de tester vos outils avant la formation

Cette nouvelle formule vous permettra de développer vos compétences autrement.

Essayez-la!

Ces formations sont offertes avec la participation financière du gouvernement du Québec et les participants doivent remplir certaines conditions pour être admissibles

Avant de vous inscrire à l’une des formations, il est primordial de consulter les conditions d’admissibilité.

Conditions d’admissibilité :

  • Être en emploi dans l’une des situations ci-dessous :
    • Une entreprise privée à but lucratif
    • Un organisme à but non lucratif
    • Une coopérative
    • Être travailleur autonome
    • Être entrepreneur
  • Les personnes sans emploi peuvent s’inscrire afin d’acquérir des compétences ciblées en lien avec leur domaine professionnel. Certaines conditions s’appliquent.
  • Le nombre maximal de participants provenant d’une même entreprise est limité à trois (3) par formation offerte.*

Exclusions :

Les personnes suivantes ne sont pas admissibles :

  • Les travailleuses et travailleurs des secteurs public et parapublic
  • Les travailleuses et travailleurs des sociétés d’État et des municipalités
  • Les étudiantes et étudiants, même s’ils travaillent à temps partiel
  • Les personnes intéressées par un cours à des fins personnelles
  • Les prestataires de la CNESST et de la SAAQ

Pour en savoir plus sur les conditions d’admission aux formations subventionnées, contactez-nous par téléphone au 450 771-9260 ou par courriel à synor@cegepsth.qc.ca
* Si vous souhaitez obtenir une formation pour plus de 3 employés ou une formation sur mesure au sein de votre entreprise, contactez-nous.