Rôle Conseil : Formation pour hygiénistes dentaires et tout le personnel d’une clinique d’hygiène dentaire

INFORMATIONS DU COURS

Le lundi 9 décembre 2024, de 18 h à 21 h
Durée : 3 heures – En ligne
135 $ plus taxes

Détails et inscription

Clientèle visée :

S’adresse à tous les hygiénistes dentaires.

Description

Dans un environnement dentaire en constante évolution, il est crucial de maîtriser les compétences relationnelles qui favorisent une prise en charge complète des patients.

Cette formation vous permettra de :

    • Développer vos compétences en communication : Apprenez à interagir efficacement avec vos patients, en posant les bonnes questions et en écoutant activement pour mieux comprendre leurs préoccupations dentaires.
    • Instaurer un climat de confiance : Découvrez des techniques pour mettre à l’aise vos patients dès leur arrivée, créant ainsi une atmosphère propice à des échanges ouverts et constructifs.
    • Grâce à une meilleure compréhension des besoins et attentes de vos patients, vous serez en mesure de proposer des recommandations sur mesure, adaptées à leur situation spécifique.
    • Améliorer votre approche de soin : En affinant vos compétences d’accompagnement, vous optimiserez la prise en charge de chaque patient, tout en renforçant leur satisfaction et leur fidélité à long terme.

Cette formation vous fournira des outils pratiques et des exemples concrets à appliquer dans votre quotidien professionnel. Que vous soyez hygiéniste ou dentiste, vous repartirez avec des stratégies pour offrir une prise en charge optimale des patients, allant au-delà des attentes standards.

Inscrivez-vous dès maintenant pour perfectionner votre pratique et offrir à vos patients un service personnalisé, ancré dans l’excellence !

Le formateur
Éric Audras
Diplômé de l’Université de Montréal, Éric Audras a commencé sa carrière dans une multinationale où il a occupé des rôles clés comme formateur, analyste et superviseur des ventes. Son leadership a été récompensé par plusieurs distinctions, notamment l’Équipe de l’année et l’Innovation en commercialisation de nouveaux secteurs. En tant qu’actionnaire dans une PME, il a développé de nouveaux marchés et acquis une compréhension approfondie des défis spécifiques aux entreprises.

Aujourd’hui, il conseille des entreprises de toutes tailles, structurant leur croissance et optimisant leur stratégie commerciale et opérationnelle. Son approche flexible, axée sur les résultats mesurables, aide les équipes de vente à maximiser leur performance grâce à des solutions concrètes adaptées à leur réalité.

Découvrez des stratégies de communication marketing efficaces

INFORMATIONS DU COURS

À venir
Durée : 3 heures – En ligne
135 $ plus taxes

Détails et inscription

Clientèle visée :

S’adresse à tous les hygiénistes dentaires entrepreneurs ou ceux en voie de le devenir.

Idéalement avoir suivi la formation : Analyser votre clientèle cible afin de développer des stratégies marketing efficaces.

Préalable recommandé mais non obligatoire.

Description

Cette formation s’adresse aux hygiénistes dentaires qui souhaitent découvrir diverses stratégies de communication marketing qui leur permettront de faire connaître leur entreprise, de présenter et de promouvoir leurs produits et leurs services, de transmettre de l’information à leurs clients, etc.

Pour ce faire, le participant découvrira plusieurs moyens de communication marketing qu’il pourrait utiliser afin de rejoindre sa clientèle cible. Dans son rôle de gestionnaire, il sera ainsi plus à même de choisir le ou les moyens de communication à privilégier selon ses objectifs et le budget disponible.

Communiquer efficacement avec vos clients actuels et potentiels contribuera à augmenter vos revenus et à fidéliser votre clientèle.

Objectifs

    1. Comprendre en quoi consiste une campagne de communication marketing.
    2. Connaître plusieurs moyens de communication marketing (traditionnels et numériques).
    3. Comprendre l’importance de l’image de marque.
    4. Connaître certaines ressources utiles pour vous aider à créer et à mettre en œuvre vos stratégies de communication marketing.

La formatrice
Anne-Marie Sanschagrin-Paré
Titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires, concentration marketing, de l’Université de Sherbrooke, Anne-Marie cumule plus de 15 années d’expérience en entreprise. Elle s’est également impliquée dans divers organismes de sa région, par exemple, à titre de présidente d’un conseil d’administration. Son expérience professionnelle l’a amenée à réaliser de nombreux projets: création de plans marketing, lancement de nouveaux produits, mise en œuvre de campagnes de communication marketing, élaboration de stratégies de fidélisation des consommateurs, création de sites Internet et de pages de médias sociaux, développement de stratégies de prix, gestion de l’image de marque, création d’outils de communication, recherches marketing, planification stratégique, etc.

Anne-Marie partage aujourd’hui son grand intérêt pour le marketing et la saine gestion avec ses étudiants dans le cadre de son rôle d’enseignante en administration au niveau collégial.

Analyser votre clientèle cible afin de développer des stratégies marketing efficaces

INFORMATIONS DU COURS

À venir
Durée : 3 heures – En ligne
135 $ plus taxes

Détails et inscription

Clientèle visée :

S’adresse à tous les hygiénistes dentaires entrepreneurs ou ceux en voie de le devenir.

Description

Cette formation s’adresse aux hygiénistes dentaires ayant la fibre entrepreneuriale ou non, mais souhaitant maximiser l’impact de leur action marketing. Pour ce faire, la formation abordera comment établir une stratégie marketing et apprendre quelles sont ses composantes et poursuivra avec le processus décisionnel de la clientèle.

Dans un environnement concurrentiel, il est crucial de prendre de bonnes décisions à partir d’une bonne analyse marketing. Cette formation vous permettra de bien centrer vos décisions sur des éléments pertinents et adaptés à vos clients actuels et futurs.

Objectifs

    1. Connaître l’ensemble des composantes d’une stratégie marketing
    2. Comprendre les comportements et le processus décisionnel de votre clientèle pour bien répondre à ses besoins
    3. Établir une stratégie marketing adaptée à sa clientèle

 

La formatrice
Geneviève Périgny
Titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires, concentration marketing, de l’Université du Québec à Montréal, Geneviève a cumulé une quinzaine d’années d’expérience dans le domaine.

Durant son parcours en entreprise, elle a autant participé à l’élaboration et l’implantation des planifications stratégiques, développé des campagnes de promotion, collaboré à l’établissement des objectifs communicationnels, analysé les résultats des campagnes de promotion, collaboré à l’arborescence d’un site Internet, que rédigé des publications à plusieurs clientèles, et ce, à travers différents moyens de communication.

Depuis quelques années, elle transmet sa passion pour le marketing, le service à la clientèle, les ressources humaines et les communications d’affaires aux futurs entrepreneurs et/ou employés d’administration en étant enseignante au collégial.

Icone Synor à distance

La majorité de nos formations sont offertes à distance!

Pour une expérience d’apprentissage optimale, voici les prérequis :

– Un ordinateur et une bonne connexion Internet

– Un microphone

– Une caméra web (pas obligatoire, mais très utile)

– Il est recommandé de tester vos outils avant la formation

Cette nouvelle formule vous permettra de développer vos compétences autrement.

Essayez-la!

Ces formations sont offertes avec la participation financière du gouvernement du Québec et les participants doivent remplir certaines conditions pour être admissibles

Avant de vous inscrire à l’une des formations, il est primordial de consulter les conditions d’admissibilité.

Conditions d’admissibilité :

  • Être un résident de la province de Québec.
  • Être en emploi dans l’une des situations ci-dessous :
    • Une entreprise privée à but lucratif
    • Un organisme à but non lucratif
    • Une coopérative
    • Être travailleur autonome
    • Être entrepreneur
  • Les personnes sans emploi peuvent s’inscrire afin d’acquérir des compétences ciblées en lien avec leur domaine professionnel. Certaines conditions s’appliquent.

Exclusions :

Les personnes suivantes ne sont pas admissibles :

  • Les travailleuses et travailleurs des secteurs public et parapublic
  • Les travailleuses et travailleurs des sociétés d’État et des municipalités
  • Les étudiantes et étudiants, même s’ils travaillent à temps partiel
  • Les personnes intéressées par un cours à des fins personnelles
  • Les prestataires de la CNESST et de la SAAQ

À noter :

  • Le nombre maximal de participants provenant d’une même entreprise est limité à trois (3) par formation offerte.*
  • Un minimum de 6 participants est requis pour démarrer une formation.

Pour en savoir plus sur les conditions d’admission aux formations subventionnées, contactez-nous par téléphone au 450 771-9260 ou par courriel à synor@cegepsth.qc.ca

* Si vous souhaitez obtenir une formation pour plus de 3 employés ou une formation sur mesure au sein de votre entreprise, contactez-nous.