Catégorie : Contrôle et gestion de la qualité

Description

Cette formation aidera les participants à mener des enquêtes efficaces et à faire une analyse des causes fondamentales des non-conformités, des déviations et des défaillances.

Contenu

• • Introduction à la gestion des non-conformités
  • Revue de quelques référentiels
  • Processus d’enquête
  • Détection, signalement et formulation d’une non-conformité
  • Recherche et analyse des causes
  • Un mot sur les erreurs humaines
  • Mise en situation

Description

Pour arriver à créer une culture du risque qui constitue une des méthodes d’optimisation des opérations, cette formation aidera le participant à développer les modalités de traitement des risques lors des opérations manufacturières, grâce à une maîtrise aussi efficace que possible des risques en question, fondée sur le choix et la mise en application des mesures appropriées.

Contenu

• • Un peu de vocabulaire;
  • Principes fondamentaux de la GRQ dans le contexte d’ISO 9001 2015;
  • Processus de GRQ (ISO 31000);
  • Étude de cas;
  • Exposés accompagnés d’exemples;
  • Application des principes sur des exercices;
  • Échanges interactifs et discussions.

Durant cette formation, le participant apprendra les méthodes et les outils de réalisation d’un audit interne. Lors de cette formation, il acquerra la méthodologie et le savoir-faire nécessaire à la préparation, au bon déroulement et au suivi des audits internes.

• • Définitions et concepts d’un audit
  • Processus général selon le diagramme d’Ishikawa
  • Positionnement de l’audit dans l’entreprise
  • Avant l’audit
  • Pendant l’audit
  • Après l’audit
  • Compétences et règles de conduite de l’auditeur