Catégorie : Formations en entreprenariat

Dans un environnement dentaire en constante évolution, il est crucial de maîtriser les compétences relationnelles qui favorisent une prise en charge complète des patients.

Cette formation vous permettra de :

• • Développer vos compétences en communication : Apprenez à interagir efficacement avec vos patients, en posant les bonnes questions et en écoutant activement pour mieux comprendre leurs préoccupations dentaires.
  • Instaurer un climat de confiance : Découvrez des techniques pour mettre à l’aise vos patients dès leur arrivée, créant ainsi une atmosphère propice à des échanges ouverts et constructifs.
  • Grâce à une meilleure compréhension des besoins et attentes de vos patients, vous serez en mesure de proposer des recommandations sur mesure, adaptées à leur situation spécifique.
  • Améliorer votre approche de soin : En affinant vos compétences d’accompagnement, vous optimiserez la prise en charge de chaque patient, tout en renforçant leur satisfaction et leur fidélité à long terme.

Cette formation vous fournira des outils pratiques et des exemples concrets à appliquer dans votre quotidien professionnel. Que vous soyez hygiéniste ou dentiste, vous repartirez avec des stratégies pour offrir une prise en charge optimale des patients, allant au-delà des attentes standards.

Inscrivez-vous dès maintenant pour perfectionner votre pratique et offrir à vos patients un service personnalisé, ancré dans l’excellence !

Le formateur
Éric Audras
Diplômé de l’Université de Montréal, Éric Audras a commencé sa carrière dans une multinationale où il a occupé des rôles clés comme formateur, analyste et superviseur des ventes. Son leadership a été récompensé par plusieurs distinctions, notamment l’Équipe de l’année et l’Innovation en commercialisation de nouveaux secteurs. En tant qu’actionnaire dans une PME, il a développé de nouveaux marchés et acquis une compréhension approfondie des défis spécifiques aux entreprises.

Aujourd’hui, il conseille des entreprises de toutes tailles, structurant leur croissance et optimisant leur stratégie commerciale et opérationnelle. Son approche flexible, axée sur les résultats mesurables, aide les équipes de vente à maximiser leur performance grâce à des solutions concrètes adaptées à leur réalité.

Cette formation s’adresse aux hygiénistes dentaires qui souhaitent découvrir diverses stratégies de communication marketing qui leur permettront de faire connaître leur entreprise, de présenter et de promouvoir leurs produits et leurs services, de transmettre de l’information à leurs clients, etc.

Pour ce faire, le participant découvrira plusieurs moyens de communication marketing qu’il pourrait utiliser afin de rejoindre sa clientèle cible. Dans son rôle de gestionnaire, il sera ainsi plus à même de choisir le ou les moyens de communication à privilégier selon ses objectifs et le budget disponible.

Communiquer efficacement avec vos clients actuels et potentiels contribuera à augmenter vos revenus et à fidéliser votre clientèle.

Objectifs

1. 1. Comprendre en quoi consiste une campagne de communication marketing.
   2. Connaître plusieurs moyens de communication marketing (traditionnels et numériques).
   3. Comprendre l’importance de l’image de marque.
   4. Connaître certaines ressources utiles pour vous aider à créer et à mettre en œuvre vos stratégies de communication marketing.

La formatrice
Anne-Marie Sanschagrin-Paré
Titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires, concentration marketing, de l’Université de Sherbrooke, Anne-Marie cumule plus de 15 années d’expérience en entreprise. Elle s’est également impliquée dans divers organismes de sa région, par exemple, à titre de présidente d’un conseil d’administration. Son expérience professionnelle l’a amenée à réaliser de nombreux projets: création de plans marketing, lancement de nouveaux produits, mise en œuvre de campagnes de communication marketing, élaboration de stratégies de fidélisation des consommateurs, création de sites Internet et de pages de médias sociaux, développement de stratégies de prix, gestion de l’image de marque, création d’outils de communication, recherches marketing, planification stratégique, etc.

Anne-Marie partage aujourd’hui son grand intérêt pour le marketing et la saine gestion avec ses étudiants dans le cadre de son rôle d’enseignante en administration au niveau collégial.

Cette formation s’adresse aux hygiénistes dentaires ayant la fibre entrepreneuriale ou non, mais souhaitant maximiser l’impact de leur action marketing. Pour ce faire, la formation abordera comment établir une stratégie marketing et apprendre quelles sont ses composantes et poursuivra avec le processus décisionnel de la clientèle.

Dans un environnement concurrentiel, il est crucial de prendre de bonnes décisions à partir d’une bonne analyse marketing. Cette formation vous permettra de bien centrer vos décisions sur des éléments pertinents et adaptés à vos clients actuels et futurs.

Objectifs

1. 1. Connaître l’ensemble des composantes d’une stratégie marketing
   2. Comprendre les comportements et le processus décisionnel de votre clientèle pour bien répondre à ses besoins
   3. Établir une stratégie marketing adaptée à sa clientèle

La formatrice
Geneviève Périgny
Titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires, concentration marketing, de l’Université du Québec à Montréal, Geneviève a cumulé une quinzaine d’années d’expérience dans le domaine.

Durant son parcours en entreprise, elle a autant participé à l’élaboration et l’implantation des planifications stratégiques, développé des campagnes de promotion, collaboré à l’établissement des objectifs communicationnels, analysé les résultats des campagnes de promotion, collaboré à l’arborescence d’un site Internet, que rédigé des publications à plusieurs clientèles, et ce, à travers différents moyens de communication.

Depuis quelques années, elle transmet sa passion pour le marketing, le service à la clientèle, les ressources humaines et les communications d’affaires aux futurs entrepreneurs et/ou employés d’administration en étant enseignante au collégial.