Description
Cette formation permettra aux participants d’avoir une bonne compréhension de leurs différentes responsabilités et des bonnes pratiques de supervision à mettre en place pour performer dans leur rôle.
Objectifs
- Développer sa vision d’un superviseur performant
- Connaître les 4 rôles du superviseur et son imputabilité
- S’approprier les pratiques clés reliées à chacun des 4 rôles
- Identifier les défis et les pièges du superviseur pour cibler les actions à mettre en place
- Savoir propulser ses forces et identifier ses opportunités de développement
Contenu
Activité brise-glace
Connaître et s’approprier les bonnes pratiques reliées aux 4 rôles :
- Leader : Savoir mobiliser et engager
- Superviseur : Savoir gérer la performance
- Communicateur : Savoir transmettre l’information, donner du feedback
- Coach : Savoir développer, déléguer et responsabiliser les membres de son équipe
Déterminer son niveau d’aisance dans ces rôles et les opportunités de développement
Savoir adopter les comportements favorables pour réussir :
- Bâtir des relations de confiance
- Établir sa crédibilité
- Confirmer sa légitimité
Identifier les pièges potentiels du superviseur et les stratégies pour les éviter
