Description
Cette formation permettra aux participants de s’approprier les bonnes pratiques de communication et les comportements favorables au développement de leur influence.
Objectifs
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- Expérimenter les pratiques clés en communication selon les différentes situations de gestion
- Identifier son style de communicateur et son impact
- Connaître les stratégies et les comportements favorables pour développer son influence
Contenu
Activité brise-glace
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- S’approprier les comportements clés pour influencer de manière durable
- Identifier les types de communication faciles et difficiles dans son rôle de supervision
- Auto-évaluer ses propres habiletés en communication pour identifier les bonnes pratiques à mettre en place
- Compléter un test pour connaître son style de communicateur et son impact
- Expérimenter les pratiques clés en communication :
- Savoir communiquer clairement,
- Savoir écouter,
- Donner un feedback efficace,
- Préparer ses communications,
- Poser les bonnes questions,
- Savoir gérer les conflits.
