Informations du cours
Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes
Groupe 1
Les jeudis, 22, 29 janvier, 5 et 12 février 2026
Heure : 18 h 30 à 21 h 30
Groupe 2
Les jeudis, 7, 14, 21 et 28 mai 2026
Heure : 18 h 30 à 21 h 30
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Description
La concurrence accrue entre les entreprises, les sollicitations nombreuses et les lois qui protègent les consommateurs nous invitent à repenser la négociation et les techniques facilitantes, afin de la rendre plus efficace et moins stressante. Le négociateur est soumis à une pression énorme de concilier deux attentes opposées, grâce à sa qualité d’écoute et des stratégies créatives.
Contenu
Dans cette formation, nous partageons des outils pratiques basés sur l’intelligence émotionnelle et l’application d’un processus clair de travail. De la préparation, jusqu’à la réalisation de l’objectif.