Informations du cours
Durée : 12 heures (4 séances de 3 h)
Formation en ligne (synchrone)
Coût : 60 $ plus taxes
Groupe 1
Les jeudis, 12, 19, 26 novembre et 3 décembre 2026
Horaire : 13 h à 16 h
Groupe 2
Les mercredis, 7, 14, 21 et 28 avril 2027
Horaire : 9 h à 12 h
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Description
Cette formation permet aux entreprises de développer une gestion performante et stratégique du poste client, un levier financier souvent sous‑estimé, mais essentiel pour assurer une trésorerie solide et réduire les risques d’impayés. En optimisant chaque étape de l’ouverture de compte à l’encaissement, en passant par l’analyse de crédit, le recouvrement et la gestion des litiges, les organisations découvrent comment transformer leur portefeuille client en source de liquidité durable, tout en renforçant leurs relations commerciales et leur stabilité financière. C’est une formation incontournable pour toute entreprise souhaitant protéger ses revenus, accélérer ses encaissements et sécuriser sa croissance.
Objectifs
- Renforcer la gestion du risque client pour protéger la trésorerie
- Structurer et professionnaliser l’ensemble du cycle des comptes à recevoir
- Optimiser les stratégies de recouvrement et la gestion des litiges
Contenu
- Relation Ventes et Comptes à recevoir
- Importance d’un début de relation d’affaires en bonne et due forme par une application de crédit stipulant les règles et conditions à être signé par les 2 parti3es
- L’importance de la bonne information intégrée au système comptable de l’entreprise sous l’application: “Master Data” / Fichier maître client souvent pris à la légère
- Les outils, internes et externes à utiliser pour l’évaluation du risque afin d’approuver ou refuser un nouveau compte ou l’augmentation d’une limite de crédit ou le retrait d’un client déjà existant
- Traitement des encaissements
- Les étapes de recouvrement
- Les déductions
