Ventes croisées et valeur ajoutée

Formation grand public

INFORMATIONS DU COURS

15-22-29 mars 2021, de 18 h 30 à 21 h
Durée : 7,5 heures
Formation à distance
200 $ plus taxes
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Contenu de la formation

  • Vendre +++ au même client (ventes croisées)
  • Conclure une vente
    • Les signes qui veulent dire oui
  • La prospection
    • Cibler la clientèle
    • La relance, le suivi.
  • Qualifier son prospect (technique AIDA)
  • Bonnes pratiques des courriels et réseaux sociaux.
  • Les différentes lois et règlements en vente, prospection et représentation : Loi antipourriel, Loi sur la non-sollicitation téléphonique (LNNTE) etc.
  • Meilleures pratiques en vente et services au téléphone et/ou téléconférence.
    • Les différences versus en personne.
    • L’importance d’une bonne préparation avant les appels.
    • Le scénario d’appel, pourquoi?
  • Alimentez votre base de données de clients et prospects
  • Gestion du temps
    • Les rongeurs de temps
    • Se fixer des objectifs
    • Planifier efficacement
    • Organiser ses déplacements

 

Clientèle cible

Gérants, vendeur, commis au détail, réceptionniste, personnel d’accueil

Cette activité de formation est disponible à distance !

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Toutes nos formations sont offertes à distance!

Pour une expérience d’apprentissage optimale, voici les prérequis :

– Un ordinateur et une bonne connexion Internet

– Un microphone

– Une caméra web (pas obligatoire, mais très utile)

– Il est recommandé de tester vos outils avant la formation

Cette nouvelle formule vous permettra de développer vos compétences autrement.

Essayez-la!

Ces formations sont offertes avec la participation financière du gouvernement du Québec et les participants doivent remplir certaines conditions pour être admissibles

Avant de vous inscrire à l’une des formations, il est primordial de consulter les conditions d’admissibilité.

Conditions d’admissibilité :

  • Le participant doit demeurer ou travailler en Montérégie.
  • Être en emploi dans l’une des situations ci-dessous :
    • Une entreprise privée à but lucratif
    • Un organisme à but non lucratif
    • Une coopérative
    • Être travailleur autonome
    • Être entrepreneur
  • Les personnes sans emploi peuvent s’inscrire afin d’acquérir des compétences ciblées en lien avec leur domaine professionnel. Certaines conditions s’appliquent.
  • Le nombre maximal de participants provenant d’une même entreprise est limité à trois (3) par formation offerte.*

Exclusions :

Les personnes suivantes ne sont pas admissibles :

  • Les travailleuses et travailleurs des secteurs public et parapublic
  • Les travailleuses et travailleurs des sociétés d’État et des municipalités
  • Les étudiantes et étudiants, même s’ils travaillent à temps partiel
  • Les personnes intéressées par un cours à des fins personnelles
  • Les prestataires de la CNESST et de la SAAQ

Pour en savoir plus sur les conditions d’admission aux formations subventionnées, contactez-nous par téléphone au 450 771-9260 ou par courriel à synor@cegepsth.qc.ca
* Si vous souhaitez obtenir une formation pour plus de 3 employés ou une formation sur mesure au sein de votre entreprise, contactez-nous.