Formation de perfectionnement

Miser sur l’expérience employé pour une équipe soudée et engagée

INFORMATIONS DU COURS

À venir
Durée : 6 heures
30 $ plus taxes

 

Détails et inscription

 

Description

L’expérience employé, vous connaissez? Elle représente une perception subjective qui résulte de la somme des moments de contact et des situations vécues par l’employé avant, pendant ou après son lien d’emploi. Au fil de son parcours au sein de l’organisation, que vit le collaborateur? Quelle qualité de liens tisse-t-il avec les gestionnaires et les collègues? Comment se déroulent les interactions? Quels sentiments ou émotions ressent-il? Quelles sont ses sources de joie, de satisfaction, ou encore de déception ou de frustration? Une multitude de facteurs peuvent contribuer positivement à l’expérience employé, ou encore la détériorer. Le fait d’en prendre conscience permet d’agir habilement pour que tout un chacun puisse développer un sentiment de confiance, de cohésion et d’engagement envers son équipe, les gestionnaires et l’organisation. Cette présentation vise à inciter les gens à participer au rehaussement de l’expérience employé, notamment en misant sur des « moments de vérité », ceux qui pèsent le plus lourd dans la balance!

 

Contenu

À la suite de cette présentation, les participants seront en mesure de :

    • Définir le concept d’expérience employé et en décrire les bases
    • Identifier les facteurs qui contribuent à une expérience employé positive, et ceux qui la menacent
    • Reconnaître « des moments de vérité » de l’expérience employé
    • Élaborer un plan d’action visant l’atteinte et le maintien d’un niveau d’expérience permettant la satisfaction et la rétention des collaborateurs
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La majorité de nos formations sont offertes à distance!

Pour une expérience d’apprentissage optimale, voici les prérequis :

– Un ordinateur et une bonne connexion Internet

– Un microphone

– Une caméra web (pas obligatoire, mais très utile)

– Il est recommandé de tester vos outils avant la formation

Cette nouvelle formule vous permettra de développer vos compétences autrement.

Essayez-la!

Ces formations sont offertes avec la participation financière du gouvernement du Québec et les participants doivent remplir certaines conditions pour être admissibles

Avant de vous inscrire à l’une des formations, il est primordial de consulter les conditions d’admissibilité.

Conditions d’admissibilité :

  • Être un résident de la province de Québec.
  • Être en emploi dans l’une des situations ci-dessous :
    • Une entreprise privée à but lucratif
    • Un organisme à but non lucratif
    • Une coopérative
    • Être travailleur autonome
    • Être entrepreneur
  • Les personnes sans emploi peuvent s’inscrire afin d’acquérir des compétences ciblées en lien avec leur domaine professionnel. Certaines conditions s’appliquent.

Exclusions :

Les personnes suivantes ne sont pas admissibles :

  • Les travailleuses et travailleurs des secteurs public et parapublic
  • Les travailleuses et travailleurs des sociétés d’État et des municipalités
  • Les étudiantes et étudiants, même s’ils travaillent à temps partiel
  • Les personnes intéressées par un cours à des fins personnelles
  • Les prestataires de la CNESST et de la SAAQ

À noter :

  • Le nombre maximal de participants provenant d’une même entreprise est limité à trois (3) par formation offerte.*
  • Un minimum de 6 participants est requis pour démarrer une formation.

Pour en savoir plus sur les conditions d’admission aux formations subventionnées, contactez-nous par téléphone au 450 771-9260 ou par courriel à synor@cegepsth.qc.ca

* Si vous souhaitez obtenir une formation pour plus de 3 employés ou une formation sur mesure au sein de votre entreprise, contactez-nous.