Le processus de communication Obstacles à la communication Formuler et reformuler un message L’écoute et l’empathie Les techniques d’affirmation Créer un climat de soutien La communication feedback et la critique constructive Mon style de communication et celui de mes collaborateurs Les ressources et limites des styles Adaptez votre argumentation à votre
La planification d’une réunion : les types de réunion, l’ordre du jour, outil de présentation…etc. Le rôle de l’animateur : contenu, processus et climat Les critères de performance d’une bonne réunion INFORMATIONS DU COURS le mardi 25 fév. 2020 de 18 h 30 à 21 h 30 Campus Beloeil 3 h 3
La gestion de son temps Les causes du manque de temps Étudier l’emploi de son temps Quoi gérer et pourquoi –Types d’activités à gérer La détermination des priorités Tableau Important vs Urgent (gestion des priorités) Diagramme de Gantt Loi de Pareto Le cycle de l’énergie Apprendre à dire « NON
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